d速快递跟天猫什么关系

D速快递作为天猫超市的物流合作伙伴，承载着将商品送达消费者的重任。这一特殊的合作关系在物流行业内引发了广泛的关注。

天猫超市与D速快递携手，致力于为消费者带来更为便捷和高效的购物体验。在合作过程中，双方的合作特点也引发了一些争议。

在服务范围与责任划分方面，D速快递承担着天猫超市订单的末端配送任务。近期出现了一些关于D速快递的负面反馈。有消费者反映，D速快递在未提前沟通的情况下擅自修改派送时间，甚至存在伪造物流信息的行为。更令人难以接受的是，有时他们会以种种理由拒绝送货上门，直接退回包裹，给消费者带来了极大的不便。

在投诉处理机制上，消费者在面对问题时往往无法获得及时的解决方案。D速快递的官网电话常常无法接通，使得消费者无法直接投诉。而当消费者向天猫超市客服反映问题时，往往得到的回复是以快递公司反馈为准，这使得消费者感觉天猫超市在处理投诉时偏袒物流方。

关于服务质量的问题也屡见不鲜。派送延迟、态度恶劣、包裹误退等投诉频频出现，这不仅影响了消费者的购物体验，也损害了天猫超市和D速快递的声誉。甚至有时，双方在面对问题时会互相推诿责任，这使得问题的解决更加困难。

D速快递与天猫超市的合作无疑是紧密的，但在服务质量方面，双方仍有待提高。消费者权益保障方面的问题频发，需要双方共同关注和解决。希望双方能够真正听取消费者的声音，改进服务，为消费者带来更好的购物体验。也期待D速快递和天猫超市能够建立更加完善的投诉处理机制，真正保障消费者的权益。