申通快递一向不送货怎样投诉

尊敬的提问者：

您好！作为合作律师，我已收到您的问题并且针对您所关心的消费者权益保护事宜给出如下解答。

根据最新修订的《顾客权益维护法》第XXX条规定，对于经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，顾客在收到产品之日起七天内享有无条件退货的权利，无需说明理由。经营者应在七天内返还顾客支付的产品款项。关于退货过程中产生的运费，通常情况下由顾客自行承担。但如果是因为商品存在质量问题而需要退货，运费则应由经营者承担。

如果遭遇经营者不承担运费的情况，您作为顾客可以向消费者协会投诉，或者向当地工商行政管理局举报。全国投诉专线是XXX-XXXX-XXXX，该专线处理投诉的效率相当高。在遇到商品问题时，建议您首先尝试退货。如果卖家不认可您的退货请求，那么您可以考虑投诉商家。

值得注意的是，从众多受理的顾客投诉案例中，我们发现部分顾客因缺乏法律知识和对投诉流程的了解，导致一些消费纠纷未能得到妥善解决。例如：

1. 逾期投诉：国家规定，对于超过保修期和保证期的产品发生的纠纷不予受理，因此顾客需要留意商品保修期限并及时维权。

2. 异地投诉：发生消费纠纷时，顾客通常需向商家或服务单位所在地进行投诉。若顾客与商家服务单位不在同一行政区域，则需在商家、服务单位所在地进行投诉。

不知以上解答是否满足您的需求？如有其他疑问或需要进一步的法律建议，请随时向我提问。我会尽力为您提供满意的答复。