德帮物流公司服务热线及查询物流信息指南

（更新至2025年3月28日）

一、服务热线

我们的官方客服电话是：95353。它全天候为您提供服务，无论您在哪里，无论何时何地，只需一通电话，就能获得寄件咨询、价格时效查询、网点查询以及投诉建议等全方位的帮助。我们的服务不仅支持人工接听，还有先进的自助语音服务系统，确保您的需求能得到快速响应。

二、物流信息查询方式

在这个数字化时代，德邦快递为您提供多种便捷的物流信息查询方式：

官方网站查询：您只需登录德邦快递官网（

德邦快递APP：这款应用程序集运单跟踪、轨迹查询、个人订单管理等功能于一身。您可以通过它预约寄件、修改运单、申请保价服务等。

电话查询：拨打我们的服务热线95353后，按照语音提示即可轻松转接人工服务，实时咨询您的物流进度或处理异常情况。

在线客服：无论是在官网还是APP内，您都可以找到我们的在线客服功能。人工服务时间从早晨8点至晚上10点，全天候为您解答疑问。

三、特色服务概览

德邦快递致力于为您提供多样化的特色服务：

大件快递：对于超过3公斤的包裹，我们推出“大件快递3.60”服务，承诺送货上楼，让您无需为大宗物品担忧。

企业服务：我们为企业提供定制化的物流解决方案，包括供应链优化、仓储管理等，助力企业高效运转。

如果您需要进一步的帮助或有任何疑问，我们建议您优先通过官网或APP提交需求。我们的系统将自动匹配最优解决方案，确保您的需求得到最满意的回应。德邦快递，始终在您身边，为您提供最优质的快递体验。