快递公司把证件丢掉了该怎么补偿

一、当快递公司遗失了你的证件，该如何寻求补偿呢？

补偿的方式取决于具体情况：

1. 若你寄送的邮件已进行保价，且全部丢失或损毁，那么快递公司应按照保价金额进行补偿。

2. 如果邮件部分损毁或内件缺失，并且已进行保价，那么将按照保价金额与邮件全部价值的比例来计算实际损失补偿。

3. 若邮件未保价而丢失、损毁或内件缺失，那么快递公司应根据实际损失进行补偿，但最高补偿额不得超过所收取资费的三倍。

在法律上，《中华人民共和国民法典》第五百八十四条规定了损害补偿范围。当一方不履行合同责任或履行不符合约定，导致对方损失时，赔偿额应相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。不得超过违约方在订立合同时预见到的或应当预见到的可能造成的损失。

二、如果物流公司丢失了你的货物并且拒绝补偿，你应该怎么办呢？

作为收件人，你可以首先联系快递公司总部，告知运单号码和具体情况。他们有专业的客服团队来处理此类问题。物品的损坏有一定的理赔程序。

你需要核实的情况是：外包装完好无损但内物破损，还是外包装破损且内件也破损。你需要提供身份证号码和相关证明文件。

如果快递公司总部仍然拒绝补偿，你可以通过邮政总局进行申诉。在这个过程中，保持冷静、记录详细情况并保留所有相关证据是非常重要的。相信通过合理的沟通和正确的操作步骤，你能够得到有效且公正的解决方案。