物流工程科学的安排仓储配送

物流，通常被视为一种成本中心服务活动，但它通过提高效率，为客户提供有价值、满足需求的服务。一旦物流运作失去效率，价值会迅速流失，导致客户满意度下降。终端用户可能包括制造设备中的另一个流程或工作中心、仓库物品的存放或是最终消费者。这些用户群体在使用物流的过程中，都对物流提出了不同的需求和期望。

近年来，物流的术语中出现了另一个更受欢迎的衍生词——供应链。供应链同样关注于一个组织的采购和配送方面。相较于物流更侧重于单个组织内的供应和分配，供应链则着眼于多层次、多阶段的过程，从采购原材料到最终产品的配送给最终用户。其基本理念是，当供应链与制造/物流活动相结合时，将会实现更优的盈利安排。如今，追求局部最低总成本的生产工艺操作正在被追求全局最优总成本的理念所取代，旨在实现整个供应链成员更好的盈利，从而降低成本。

物流工程作为系统工程中极其重要的一部分，涵盖了可靠性工程的内容。这是一门科学，专注于产品或系统的可靠性、可维护性和可用性规划。在物流工程中，除了考虑供应和物理分配的因素，还需要考虑更基础的工程因素。例如，如果我们设定一个目标，即要求达到95%的可靠性（或通过改进提高可靠性至95%），物流工程师就需要运用专业知识和技术来实现这一目标。他们需要在复杂的物流系统中找到提高效率、降低成本的关键点，从而满足客户的需求并提高整个供应链的竞争力。