现在快递都有送货上门了吗

如今,快递不送货上门似乎已经成了一种普遍且被默许的规则。即便顾客强烈要求,快递员也往往只是勉为其难地送上门。

回溯到2012年施行的旧版国标,其实早就规定了“2次免费送货上门,超出可收费”的规则。但实际操作中,情况依然如此,新国标并未对这一核心规则做出改变,而是对细节进行了更加详尽的完善。

新国标的征求意见稿出台后,其中增加了一些新的内容,比如投递时间的设定以及两次投递之间需要保持一定的间隔。无论新旧国标,都有一个重要的特点:它们都是推荐性的,并没有强制力。这就意味着快递公司的执行力度,很大程度上取决于公司自身的规定和理念。

值得注意的是,新旧国标下的两次免费投递的前提是顾客需要选择“按名址面交/上门投递”。如果没有做出这样的选择,快递公司可能会默认将包裹投放到服务站或快递箱。新国标并未实质性改变当前的投递现状。

简单来说,只有那些坚持要求送货上门的顾客才能真正享受到这一服务,而且免费送货上门的次数被限制在最多两次。而那些愿意体谅快递员辛苦的顾客,往往会在快递员的委婉请求下选择自行取件。

城市和乡村的快递服务也存在差异。乡村地区的快递服务在很多情况下并未享受到送货上门的服务,除非是大件货物并且卖家额外加收费用。这也使得那些朴实善良的乡村人民在快递服务中处于相对劣势的地位。这是一个值得我们深思的问题。

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