淘宝卖家已发货，可有运单号却没有物流信息为什么

淘宝卖家发货后，关于运单号有但物流信息缺失的情况，可能存在以下几种状况：

如果是完全没有任何物流信息，那么可能意味着物流公司尚未扫描这个单号入系统。这种情况可能是由于商家虽然提交了物流信息，但实际上并未将货物交给物流公司；或者是商家在填写物流信息时出现了错误；还有一种可能是物流公司已经收到货物，但还没来得及进行扫描。通常，在揽件后的24小时内，物流公司会更新物流信息。卖家发货后，我们需要耐心等待。

如果物流信息在已经发往某地之后，长时间没有更新，这又有几种可能的原因。可能是物流目的地较为偏远，中间派送过程耗费时间较长；也可能是处于快递高峰期，物流公司的处理效率降低；或者是货物在派件过程中发生了丢失。如果超过10天仍然没有更新物流信息，并且无法联系到卖家，此时可以进入到已购买的商品页面，申请“未收到货”的退款。在申请退款后，如果卖家在5天内没有回应，系统会自动进行退款。

还有一种情况是物件已经分配到派件员那里，但是几天都没有送货上门或者派件员没有联系收件人。这可能是因为物流地址和联系方式不正确；或者是派件员真的丢失了包裹；又或者是被他人代签后没有及时上传收件人信息等原因。遇到这种情况应及时与淘宝卖家取得联系。同时请注意，在卖家发货后，我们有10天的时间来确认是否收到货物，以免超过时间限制而自动将款项打给卖家。