京东投诉热线人工电话

投诉热线指南

亲爱的用户们，如果您在使用京东的服务过程中遇到任何问题，无论是订单、物流、金融还是商家服务，都可以通过以下投诉热线进行反馈，我们会尽快为您解决。

一、【综合投诉热线】

通用投诉电话：-606-5500，拨打此号码后，根据语音提示选择对应的服务类别，如售后问题可按1转2号键。950618热线为您提供24小时全天候服务，涵盖订单咨询、账户问题等。

二、【物流投诉专线】

若您遇到快递丢失、延迟等物流问题，可以拨打950616进行投诉。-606-5500号码也提供物流投诉的转接服务。

三、【金融相关投诉】

如遇到白条、理财等金融问题，请拨打95118（服务时间：9:00-22:00）进行咨询。关于京东金融的其他问题，-088-8816是您的京东金融客服热线。

四、【商家/第三方服务投诉】

若您在购物过程中遇到商家服务问题，可以拨打-622-9068进行反馈。

五、【其他有效方式】

在北京的用户，可以直接拨打010-12345，这是京东总部所在地的热线，能为您提供更加便捷的反馈途径。您还可以通过邮件投诉，将您的诉求和订单号等证据发送至tousu@jd。

建议您在拨打投诉热线时，根据语音提示选择相应的按键，以便快速接入人工服务，得到及时的反馈和解决。我们始终重视每一位用户的声音，您的满意是我们前进的最大动力。如有任何疑问或需要帮助，请随时通过上述途径与我们联系。