申通快递的保价费率设定为百分之三，为消费者提供全面的快递保障。自1993年起，申通快递便开始了品牌建设的征程，公司坚持不懈地致力于民族品牌的塑造与发展。为了更好地服务客户和推动行业发展，申通不断完善其终端网络、中转运送网络和络的三网一体立体运转系统。
立足于传统快递业务的申通快递全面进军电子商务领域。凭借专业的服务和严格的质量管理，申通在我国快递行业中崭露头角。不仅如此，申通快递还积极投入全球海外仓服务系统的建设，为全球跨境电商提供包括从头程运送、清关、仓储管理、库存管控、订单处理、物流配送和信息反馈等一站式供应链服务。如今，申通国际业务已拓展至美国、俄罗斯、澳大利亚等多个国家。
在电商服务方面，申通·申鲜生活于2018年3月应运而生。这是申通快递旗下的一项生鲜类电商平台，汇聚了全球各地的优质资源。平台提供包括生鲜水果、特色蔬菜、米面粮油等日常消费品的购买服务。通过申通网点与优质产地的无缝对接，实现电商供应链的全程可控。从货源到客户手中，申通快递专线运输途径，确保产品品质和服务质量，并尽力提高用户的购物体验。
申通还通过“特色农产品+电商＋快递”的创新模式，为农产品提供线上线下一体化的营销和快递物流服务途径。这种模式不仅推动了农产品的销售，也促进了农村经济的发展。