淘宝商家若出现虚假发货行为，无需向快递公司投诉，直接针对淘宝商家进行投诉即可。拨打专门的淘宝投诉热线，客服人员会根据你的订单实际情况进行判别和处理。
如果第二天物流信息仍未显现，这往往意味着卖家可能与快递公司之间存在某些问题，可能卖家已经自行持有快递单，但快递公司并未实际收到包裹。在通常情况下，如果发货后两天仍未出现物流信息，那么很可能卖家只是填写了发货信息，但实际上并未真正发货。建议与卖家沟通并请求退款。若遇到快递网站故障导致物流信息延迟显示的情况，也不应排除这种可能性。
对于顾客投诉，可以通过电话、信函、面谈或互联网等方式进行。无论选择哪种方式，投诉内容应包含以下几点：
1. 投诉方及被投诉方的基本情况。包括投诉方的姓名、地址、邮编和联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等。若顾客委托代理人员进行投诉，应提供授权委托书。
2. 详细的投诉内容。应描述损害事实发生的经过以及与经营者的交涉情况。
3. 具体依据。顾客需提供与投诉相关的证据，证明购买、使用产品或接受服务与所受损害之间的因果关系。
4. 投诉日期。
投诉内容需生动且文体丰富，同时保持原文的风格特点，既要准确传达信息，又要吸引相关人员的注意，促使问题得到妥善解决。