快递新规实施20多天 你的快递上门了吗

新规实施已有二十多个日夜，关于快递送货上门的问题，记者近日进行了深入调查。

随着快递业务的繁荣，许多用户发现他们的快递体验有所不同。有的人欣喜地感受到快递服务的改进和升级，有的人却仍在为送货上门的问题而烦恼。

以吕瑛女士为例，她在我市某企业上班时收到了圆通快递的派送电话。由于外出就餐，她无法立刻取件，于是请同事帮忙代拿。快递员严格遵循新规定，确认代收人的身份并表达歉意，这种负责任的态度让她感到暖心。并非所有市民都能享受到这样的服务。钟女士表示，尽管新政实施，但她所住的小区的大多数快递仍然被直接放入快递柜或物业、门卫处。对于大件或贵重物品，她希望快递员能至少打电话征求她的意见。

记者进一步走访发现，不少快递员已经开始有意识地提高自己的服务质量。申通快递的椒江区域快递员表示，他们遇到的最大挑战是许多小区不开放给快递员，而且大部分业主选择将快递寄放在物业或门卫处。尽管他们尽量在征求用户意见后送货上门，但现实情况仍然使得送货上门变得困难。

圆通快递台州椒江分公司总经理何宗斌表示，目前的快递投放方式是经过征求用户意见后确定的，符合大多数人的需求。他们做过调查统计，发现近80%的顾客在白天上班时间不在家，因此投放快递柜或菜鸟驿站成为了更便捷的选择。但这并不意味着忽视消费者的需求，何宗斌认为建设菜鸟驿站等寄放点是解决快递投放问题的一种有效方式。他表示：“我们正在不断寻求解决方案以适应消费者的需求。”行业内部的专家则表示，在当前的快递行业发展环境下，“难上门”的现状可能难以立即改变。尽管如此，他们仍会努力优化服务以满足消费者的需求。随着服务的不断提升和行业的持续发展，相信会有更好的解决方案来满足消费者的需求。对于消费者而言，也需要理解并配合快递员的工作。毕竟他们每天要送几百个件，工作非常辛苦。我们应该多体谅他们。物流视界（微信公众号：lsj56）为您提供更多有关物流的资讯和实用知识。如有合作意向或其他问题，欢迎咨询物通网小编或拨打服务热线了解更多详情。 本文转载自台州日报。这不仅仅是一份新闻的传递，更是对日常生活中细节的关注和思考。让我们一起期待更好的物流体验和服务。作者：台州日报。