如何联系顺丰快递物流客服

一、在线客服：即时沟通指南

亲爱的顺丰用户们，不论你身处何地，顺丰的客服团队始终为你提供全方位的服务支持。

1. 顺丰速运APP：打开我们的应用程序，点击右下角的【我的】标签页，然后选择【在线客服】。只需在对话框中输入你的问题并发送，我们的客服人员会立即为你提供帮助。若需要转接到人工客服，你可以在对话框中键入“人工客服”，或者点击【转接人工客服】按钮，我们会尽快为你服务。

2. 官方网站：如果你更倾向于在线交流，可以访问顺丰的官方网站（

3. 微信小程序：微信搜索我们的官方小程序“顺丰速运+”，进入【我的】页面，点击【在线客服】，发送你的疑问。如果需要人工服务，发送“人工客服”关键词，系统会为你转接。

二、电话客服：语音服务指南

对于电话爱好者来说，拨打我们的客服热线是最快捷的方式。

中国大陆地区用户，请拨打我们的客服热线：95338（境内拨打）或+86（境外拨打）。若你想快速转接到人工服务，可以在电话接通后直接说“人工”，或者连续按8次号键。不同地区的热线电话也有所不同，台湾、香港、澳门以及新加坡的用户可以参考官网提供的地区专线。

另外值得一提的是，我们的电话客服服务时间覆盖全天24小时，在线客服一般的工作时间为每日09:00-21:00（不同平台可能会有所差异）。如果你遇到投诉或紧急问题，电话沟通时强调这些关键词可以更快地得到优先处理。

三、其他渠道与服务提示

除了上述的在线客服和电话客服外，顺丰还提供其他服务渠道。你可以根据需求选择最便捷的方式联系我们。例如，你可以在官方网站查找附近的营业网点进行面对面咨询，或者在社交媒体平台上关注我们的官方账号，获取的服务信息和优惠活动。我们也在持续拓展新的服务渠道和技术手段，以满足用户多样化的需求。我们相信，无论你选择哪种方式，都能得到满意的答复和解决方案。