快递柜逾期收费引热议 该不该收是不是霸王

近年来，随着快递业务的飞速发展，快递代收点和智能快递柜如雨后春笋般涌现，为消费者提供了极大的便利。这些便利的背后，也伴随着一些消费者的吐槽与争议。关于智能快递柜收取逾期管理费的问题，更是引起了广泛关注。

不少消费者反映，快递柜的使用越来越普遍，却鲜少能见到快递小哥的身影。本应方便快递员的快递柜，如今却要向消费者收取逾期管理费，这一做法引发了不少质疑。有网友指出，快递入柜过程中，如果没有征得消费者的同意，且没有明确的超时提醒，那么快递柜的逾期收费行为无疑是一种霸王条款。对此，众多网友表示不理解，认为收费项目收得不明不白，难以接受。

也有声音表示理解快递柜企业的收费行为。他们认为，智能快递柜的运营成本并不低，企业需要通过收费来维持运营。消费者应理性看待这一问题，并对收费标准和方式提出合理建议。确实，快递柜企业在收费时应该明确规范，制定统一标准，这样才能让消费者心服口服。

关于智能快递柜的争议，不仅涉及消费者与快递柜企业之间的问题，还涉及到快递公司的问题。北京中闻律师事务所律师李斌指出，保障消费者的知情权和选择权至关重要。快递员在送快递时应当按照与消费者事先约定的地址和收件人送货上门。除非经过联系确认，消费者不在家或其他特殊情况，才可以将快递放入快递柜。这必须是在获得用户明确同意的前提下进行。国家实施的先验后签制度也是为了保障消费者权益，减少双方纠纷。如果快递员未经消费者允许就将快递放入小区某地或快递柜，一旦商品损坏，消费者再想维权就会面临诸多困难。

对于智能快递柜收费的问题，其实关键还在于快递公司。对于快递公司来说，他们需要更加规范自己的行为，尊重消费者的权益。而作为消费者，我们也应该更加了解自己的权利，对于不合理的收费项目要敢于维权。我们也应该给予快递行业更多的理解和支持，毕竟他们也在努力为我们提供更好的服务。

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