申通物流和申通e物流有什么区别

申通快递与申通E物流：传统与电商的物流双璧

一、服务定位：

申通快递，如你所知，已经深入国内外市场的每一个角落，无论是个人寄件还是企业物流等常规场景，都有着它坚实的足迹。而申通E物流，则是专为淘宝等电商平台量身定制的物流服务，专为电商卖家提供方便。犹如一把专为电商开启的锁，非淘宝商家无法直接解锁其独特的服务体验。

二、运营模式：从传统到现代，无缝衔接

申通快递，依靠强大的陆运力量，以传统的线下接单模式服务于大众。随着科技的飞速发展和电商的崛起，单一的运营模式已不再适应时代的变迁。而申通E物流应运而生，它不仅支持网上下单、业务员上门提货，更融合了陆运与空运的双重优势，让寄件效率得到质的飞跃。

三、售后与服务体系：专属与全面，双重保障

申通E物流不仅仅是一个寄件平台，它还拥有独立的客服和售后服务部门。对于电商卖家而言，其提供的电商专属理赔服务是一大亮点。无论是丢失赔付还是破损赔付，都能给予卖家安心的保障。传统的申通快递售后流程与服务标准虽与E物流有所不同，但它们均由集团的专业部门负责，确保了服务质量的稳定性与专业性。

四、功能侧重：电商配套与传统寄递的双重考量

申通E物流在电商配套功能上进行了强化。无论是电子支付、退货保险还是物流进度的实时查询及手机APP操作，都为电商卖家带来了极大的便利。而传统的申通快递则更注重基础物流网络的覆盖和满足常规的寄递需求。

申通集团下的申通快递与申通E物流虽同属一家，但它们在服务定位、运营模式、售后服务以及功能侧重上都有着明显的差异。申通E物流作为电商定制化服务的分支，更适应电商的需求和发展，为卖家提供更为灵活和专业的服务体验。而传统申通快递则继续深耕其领域，为广大用户带来稳定的物流服务。两者相辅相成，共同构成了申通集团的强大物流体系。