第三方物流公司的根本特色

首当其冲的是理解第三方物流（3PLs）作为合同导向的服务特性。与传统的外协不同，外协通常仅限于一项或一系列分散的物流功能，如运输公司提供运输服务，仓储公司提供仓储服务。3PLs则是根据合同条款的要求，而非临时需求，提供多功能乃至全方位的物流服务。在国际惯例中，服务提供者按照提供的物流成本和需求方毛利额的20%进行收费。

了解第三方物流服务个性化的重要性。由于客户的需求流程各不相同，物流和信息流是随着价值流活动的变化而变化的。第三方物流服务需要按照客户独特的业务流程进行定制。这也标志着物流服务理论已经从“产品推销”发展到了更为成熟的“市场营销”阶段。为了提供更加优质的服务，满足客户的个性化需求，第三方物流服务一般会为一家或数家企业提供长期的服务。这种服务模式与传统的公共物流服务形成鲜明对比。

第三方物流是建立在现代电子信息技术的基础之上的。信息技术的崛起为第三方物流的出现创造了必要条件。信息技术能够实现数据的快速、准确传递，提高了仓库管理、装卸运输、采购、订单处理、配送等环节的自动化水平。这使得企业能够更方便地与物流企业进行沟通和协作，快速完成企业间的协调和合作任务。随着电脑软件的飞速发展，物流活动中的混杂在其他业务中的成本能够被准确计算出来，并能够有效地管理物流过程中的商业流程。常用的支撑第三方物流的信息技术包括电子数据交换（EDI）、电子资金转账（EFT）、条形码技术以及电子商务等。这些技术的应用使得第三方物流服务更加高效、便捷。

我们要认识到第三方物流服务提供者之间是企业间的联盟关系。在现代电子信息技术的支持下，这些企业之间实现了信息的共享。为了获得更好的效果，双方需要相互信任。从物流服务的收费规则来看，它们之间是共担风险、共享收益的关系。这种关系并非简单的市场交易，而是在长期的合作中相互替代交易目标。在行为上，它们不完全采取最大化自身利益的行为，也不完全采取最大化共同利益的行为。只是在物流方面通过契约形成优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的中心组织，从而形成一个紧密的物流联盟。