中国快递业仍有成长烦恼

中国快递业的迅猛发展与挑战

截至今年10月底，中国快递业的累积业务量已经突破了惊人的158亿件。这一数字的背后，凸显了电商迅猛发展的时代背景下，中国快递业所展现出的强大活力。如同经济发展的黑马，中国快递业在快速奔跑的也面临着诸多的挑战。

近年来，中国快递业因电商的兴盛而迅速崛起，却也陷入了“低价竞争”的困境。过度的价格竞争导致行业利润稀薄，议价权降低。各大快递企业都明白提升服务的重要性，但在实际商战中，往往还是先抢蛋糕份额再说。菜鸟网络CEO童文红对此表示了担忧。

面对激烈的市场竞争，一些快递加盟网点为了争夺地盘和份额，不惜以“亏本赚吆喝”的方式参与竞争。国内快递巨头如“三通一达”（申通、圆通、中通和韵达）面临着巨大的压力。这种“微利化”的经营模式导致服务质量难以提升，使得整个行业陷入了“企业围着商家转、商家围着低成本转、消费者没有话语权”的困境。

与此与国际快递巨头相比，中国快递业在多元化服务方面还有很大的差距。一些国际快递巨头除了主营快递服务外，还提供了包括库存、运输、配送、货代及售货服务等多项服务。以美国邮政快递UPS为例，他们针对不同消费者的需求，提供差异化服务，赢得了广大消费者的青睐。

中国快递业还存在信息化普及率低的问题。一部分中小型企业还没有建立起内部信息平台，也缺乏全行业统一的公共信息服务平台。行业人员素质参差不齐，流动性大，职业资格证持有率不高，这使得快递行业存在一定的安全隐患。运力不足也是制约该行业发展的一大瓶颈。

中国快递业正在迎来新的发展机遇。今年10月，国务院印发的《关于促进快递业发展的若干意见》指出，以“互联网+”快递为发展方向，培育壮大市场主体，扩展服务网络惠及范围。到2020年，基本建成普惠城乡、技术先进、服务优质、安全高效、绿色节能的快递服务体系。

业内人士指出，中国快递业要想达到与国际快递巨头比肩的服务水准，仍需要克服许多困难，走一段漫长的路程。但只要认清方向，坚定信心，中国快递业一定能够在激烈的竞争中脱颖而出，迎来更加美好的明天。