在两年的物流行业工作中，我对民企物流公司与外资物流公司有了更深入的了解。在我国的物流领域，尤其是快递行业，顺丰展现出了强大的实力，尽管与全球巨头DHL相比仍有距离，但其潜力不可小觑。在第三方物流领域，宝供在陆运方面表现突出。而对于海运，中海运的实力亦不可小视，与国外的物流巨头相比，其差距并不明显。但在空运方面，我涉猎不深，无法发表过多意见。
当我们深入探讨民企物流公司的内部运营时，会发现许多亟待改进之处。这些弊病在物流行业，尤其是在民营物流企业中具有普遍性。
缺乏智能化的信息体系支持是制约民企物流公司发展的重大瓶颈。处理物流订单、快速响应以及客户服务等方面都需要强大的信息体系支撑。诸如SAP、Oracle、i2等业界领先公司开发的体系，以及RFID、GPS等技术的运用，在民营企业中并不普遍。令人遗憾的是，许多民营企业的员工，甚至高层管理人员，对信息技术的运用能力有限，这严重制约了企业的运营效率和服务质量。
客户服务部门的缺失和服务意识淡薄是另一个亟待解决的问题。相较于大型物流企业如DHL，民营企业往往忽视客户服务部门的建立。在物流行业，客户服务是至关重要的，如果没有专门的客服部门来处理客户投诉和问题，要想赢得大型企业的标书是非常困难的。有些小物流公司甚至对货品处理态度轻率，客户将货品视为珍宝，他们却视同废物，这严重影响了到货的及时率和货物安全。
缺乏供应链增值服务也是制约民营企业发展的一大因素。仅仅提供基本的运输服务已经无法满足现代企业的需求。在包装、现代化库房管理、供应链咨询等领域，民营企业需要寻求突破，才能成为领先的物流公司。
运作体系的不完善和企业文化的缺失也是不容忽视的问题。物流从业人员的素质参差不齐，学历普遍较低，执行力文化和学习型组织文化的缺失，导致工作效率低下，甚至会出现个别员工为了私利而损害企业信誉的行为。
要想在物流行业中立足并发展壮大，民营企业必须正视并解决上述问题，不断提升自身实力和服务质量。