一、客服热线
当你的快递需求或疑问出现时，不必迷茫，拨打这两个简单的数字，你的困扰即刻解决。
11183——这是EMS的全国统一客服热线，无论你在哪里，只要是中国的大地，这个号码都会为你提供全方位的快递服务，包括寄件咨询、物流查询，甚至投诉受理。无论你是想了解的物流动态，还是需要解决任何快递问题，这里都能为你提供满意的答案。
11185——这条热线是中国邮政的综合服务热线，同样支持EMS业务的详细咨询和邮件查询。无论是想要了解的邮政业务动态，还是需要查询邮件的实时位置，这里都能满足你的需求。
二、多渠道查询，随心所欲
除了电话热线，我们还有更多现代化的查询渠道等你来体验。
1. 官方网站/APP
登录EMS的官方网站（
2. 微信/短信
现在，微信已经成为我们生活中必不可少的一部分。通过“EMS中国邮政速递物流”微信公众号，你可以轻松下单，或者查询快递状态。如果你更倾向于短信查询，只需发送短信至指定号码，即可查询（具体号码请参照官方渠道指引）。
三、服务覆盖广泛，无论国内国外
我们的服务遍布全球。
国内业务：无论你在中国的哪个角落，我们都会为你提供标准快递、即日专递、政务专递等多种服务。
国际业务：我们的业务已经通达全球200多个国家和地区，为你提供特快专递、e邮宝等多元化的产品。无论你身在何处，都可以享受到我们的优质服务。
温馨提示：如果在享受服务过程中有任何问题或疑虑，你可以直接拨打上述的客服电话，或者通过“12305”邮政业申诉平台反馈。我们的目标是为你提供最满意的服务，你的每一个反馈，我们都会认真对待。