第十五届学习型中国世纪成功论坛，由学习型中国促进会于2014年岁末在北京盛大举办。在此盛会上，北京宅急送快运股份有限公司董事长陈显宝发表了一场精彩的演讲，深入快递业在服务业中的高速发展未来。让我们一同走进他的演讲世界，聆听他对未来的独到见解。
陈显宝首先结合中央经济工作会议的主题“新常态”，分享了自己对于当前经济形势的认识。他提到，中央经济工作会议的核心是经济转型升级和服务业的发展。在这个大背景下，快递业作为服务业的一个重要分支，正迎来前所未有的发展机遇。
陈显宝指出，中国经济已经进入了一个新的发展阶段，即“新常态”。这个“新常态”的核心是速度的转变、结构的调整和动力的转换。过去的高速增长已经逐渐转变为中高速增长，未来的增长速度将会更加稳健。而在这个过程中，传统的制造业正在经历转型升级，服务业则成为推动经济发展的重要力量。
他强调，企业必须要适应这种“新常态”，转变过去高速增长的思维方式。宅急送作为一家快递企业，也面临着增长速度的放缓。这并不意味着没有发展机遇。相反，服务业的高速发展阶段正是快递业大展拳脚的舞台。
陈显宝分析了服务业的发展趋势，特别是跨境电商的崛起和新兴经济体的增长。他认为，未来的服务业发展将更加注重质量、效益和科技。而快递业作为服务业的一部分，也将迎来新的发展机遇。
他进一步指出，过去的服务业发展是以吃喝为主，而未来的服务业则更加注重健康和养老、医疗、金融、电商和旅游等领域的发展。这些新兴领域的发展将带动快递业的快速增长。
陈显宝还谈到了经济发展的动力转换。传统的经济发展是靠劳动力低成本和高能耗驱动的，而未来的经济发展则更加注重创新和商业模式的新颖性。电商经济作为一种新的商业模式，已经带动了整个商业、物流和人们的生活方式的变革。
接下来，陈显宝开始快递行业的未来发展趋势和机遇。他提到，快递行业在近几年呈现出高速发展的态势，特别是电动快递车的普及，使得快递业的增长速度达到了惊人的水平。他指出，随着电商的崛起，快递业的发展前景将更加广阔。
在演讲中，陈显宝还通过图表展示了快递业和物流业的发展历程，以及未来的发展趋势。他强调，快递业在未来的发展中，需要不断创新和寻找新的发展机遇，以适应不断变化的市场需求。
陈显宝的演讲为我们展示了一个充满机遇和挑战的快递业未来。在这个“新常态”下，快递业需要适应变化、抓住机遇、不断创新，以实现持续、稳健的发展。中国快递业的崛起与未来趋势
去年，我们站在世界快递之林的第二梯队，今年我们昂首挺胸地成为了全球的快递大国。中国经济的腾飞带动着我们的物流行业突飞猛进，尤其是快递业务，增长速度远超国民经济增长和行业增长。那么，现在快递行业的发展状况如何呢？
行业发展迅猛，问题亦不容忽视。快递量的激增带来了管理上的挑战，服务品质不到位、客户满意度差成为当前最大的问题。行业内恶性低价竞争也导致了服务品质的下降。
电商快递的飞速发展是另一大亮点。电商在快递行业中的占比逐年上升，今年已占据八成份额，成为推动经济发展的重要力量。民营快递企业更是行业的主力军，尤其是那些以电商业务为主的企业。
展望未来，差异化发展将是快递业的主要趋势。各大企业将根据自身特点，提供特色化的服务。例如，邮政速递物流将继续坚持B2B和C2C模式的向B2C方向发展；顺丰凭借其强大的标准化快递业务，已经开始向全面综合物流、供应链转化，未来可能向UPS那样的综合快递物流企业创新发展；而宅急送则计划从B2B转向B2C，利用自身的优势赶上新的潮流。
当前，三通一达（中通、韵达等）以加盟形式迅速崛起，成本低、服务灵活的优势使其得以高速发展。服务品质和客户体验标准化的问题也随之浮现。未来，这些企业将面临转型和进一步发展的问题。与此电商在淘宝等平台的崛起也带动了快递业的发展。随着电商的发展，标准快递也需要向标准化和差异化发展。未来的产品和服务将发生深刻变化，我们需要找到新的商机以适应这种变化。我们需要把握时机、紧跟潮流、不断创新，才能在这个竞争激烈的市场中立足。中国快递业的未来充满了机遇与挑战并存的发展前景。我们期待行业内的各位同仁能够紧跟时代步伐、抓住机遇、不断创新，共同推动中国快递业的繁荣发展。网络覆盖的广阔，无需赘述。让我们深入B2C和垂直电商领域的新变化。传统的电商模式，企业从北京发货到广东，再转到佛山，成本高昂。如今，电商正朝着仓库一体化发展，即将全国性的快递网络转变为区域型快递网络，将高价值、高额的快递服务转化为低成本服务。这不仅要求平台的彻底变革，也预示着整个快递模式的新变革。
随着运营模式的演变，服务模式也在发生深刻变化。回顾历史，我们曾经历过传统的B2B模式，如宅急送在早期的辉煌。随着淘宝的崛起，C2C模式开始占据市场的主导地位。到了2010年，电商开始主导快递业，快递业的规模不断扩大。而在之后的几年里，B2C模式的垂直电商兴起，京东为代表的企业选择自建快递网络，同时也催生了大量的落地配公司。这些公司往往以区域为单位，为特定地区提供快速、低价的服务。这种新模式产生了许多新的快递公司。随着电商的不断发展，社会化平台和资金平台日益崛起。现在的新电商快递模式融合了这些平台，为我们的业务带来了新的机遇。
接下来谈谈快递业的发展趋势。根据中国邮政总局的五年发展规划，未来快递业将向西、向下、向外发展。西部的电商快递业高速发展，中西部的增长速度远超东部。随着移动互联网的普及，乡镇村级的电商发展迅猛，这也带动了快递业在这个方向上的增长。跨境电商也是快递业的一个增长点。电商的发展拉动了国内外的经济交流，为跨境电商带来了巨大的商机。在这个领域创业也是一个不错的选择。同时建议大家不要局限于国内市场，可以考虑结合国内外的资源做跨境电商。
未来快递行业的发展趋势还包括行业的整合和竞争的转变。随着资本的介入和行业的高速发展，未来几年内快递行业将进行整合和发展，可能会出现几个行业的巨头。竞争的焦点也将从价格转向服务、产品和客户体验的综合竞争。因此我们必须不断创新，提高服务质量并满足客户的需求才能立于不败之地。在创新方面不仅包括模式的创新还包括业务的创新等各个方面的人才引进和培养也是非常重要的一个环节。宅急送虽然在某些方面已经落后了但我们会在B2B和B2C领域寻求新的突破寻求差异化竞争这也是我们应对新常态的关键策略之一。总之未来的发展充满了机遇和挑战我们需要不断创新不断进步以适应这个瞬息万变的时代。过去，宅急送以其独特的商业模式和技术模式在行业中独树一帜，如今，随着快递物流业的高速发展，我们更应坚守自我，不断创新，才能在激烈的市场竞争中立足。
对于现今的快递物流业，创新与发展并存，各地都在积极抢夺人才，因为人才是行业发展的核心力量。我们不仅要学习先进的经验和技术，更要拥有自己独特的基因和文化。只有坚守自己的特色，并在此基础上进行再创新，才能确保我们的发展之路不会偏离方向。
当前，快递业正迎来多种新模式的发展。其中，BBC模式与O2O模式尤为引人注目。BBC模式，即从企业到个人的电商模式，早已深入人心。而O2O模式，作为一种线上线下融合的新模式，正在逐渐渗透到服务行业中。例如，我们的餐饮行业通过O2O模式实现了线上订餐线下就餐的便捷体验。这种模式的兴起使得快递业能够实现当日送达的惊人速度。
以小米手机为例，通过O2O模式，我们可以轻松实现中小城市的快速配送。宅急送已经开始实施这种模式，与各种网络平台合作，使得我们的生活更加便利。在河南郑州，只需下单半天就能收到货物。这就是O2O新模式带来的变革。
C2B模式也是电商未来的重要趋势之一。它实现了以销定产、零库存的理想状态，大大减少了物流费用和资金费用。美国车厘子的销售就是一个典型的C2B案例。消费者通过淘宝等电商平台购买海外产品，平台组织采摘并快速送达消费者手中。这种模式大大缩短了产品的流通时间，保证了商品的新鲜度和质量。这种模式不仅在食品行业有广泛应用前景，其他如农产品、工艺品等行业也可以借鉴。这种模式的成功得益于互联网技术的支持以及大数据的运用。它使得生产与销售更加精准对接满足了消费者的个性化需求同时也降低了企业的运营成本和市场风险对于快递公司来说也需要寻找这样的创新模式去适应这个市场让消费者体验到更好的服务这也是未来发展的趋势所在未来阿里巴巴的菜鸟项目如果能够真正实现马云提出的愿景那么将会引领整个物流行业的革命它将通过新的仓干配模式实现全国范围内的快速配送这种模式的成功将取决于其能否实现高效的物流网络管理和资源整合让我们拭目以待宅急送等快递公司能否抓住这一机遇在激烈的市场竞争中脱颖而出展现出其独特的创新力和竞争力从而赢得消费者的信任和市场的认可。总的来说未来的发展充满了机遇与挑战对于快递公司来说只有不断创新坚守自我才能在市场中立足并取得更大的成功。全国范围内，我们拥有覆盖至各县的班车网络，确保您在地级城市的上午下单，商品便能在次日的上午送达至消费者手中。想象一下，县级的班车满载货物汇聚至地级市，随后在下午迅速配送至千家万户。这种仓配一体化的模式，使得全国商品实现24小时的门到门服务成为可能，尽管西藏及偏远乡镇可能会有些许延迟，但绝大多数县城都能在80%的时间里保证服务的及时性和高效性。
想象一下我们的干线运输系统，如同流动的脉络，17米长、5米宽的货车满载货物穿梭其中。一个星期内，这些货车就能将货物送达目的地。互联网时代为我们带来了革命性的变革，物流行业也不例外。移动互联网让每位司机都能与我们的平台紧密相连，如同淘宝一般，司机们在此平台上承担担保责任，一旦货物丢失，他们将负责赔偿。回程的货车带来了大量的专线回车资源，大大降低了运输成本。我们得以用更低的成本完成干线运输。
对于落地配送的小公司来说，实现O2O模式的一个城区服务并不是难事。当我们在一个小区做得风生水起，且成本远低于大公司时，自然会有更多的合作机会找上门来。马云曾提及走向小而美的观点，我深表赞同。在这个时代，小而美的企业往往能够展现出更大的活力和创造力。就如同蚂蚁虽小却充满活力，而大象虽大却面临生存的危机。这正是我们仓干配模式的精髓所在，它让我们能够将全国性的快递服务转变为同城快递，大大缩短了运输时间。坐航空虽然快速但价格高昂，陆运虽然便宜但需要花费大量时间。而我们的目标是以低廉的价格在24小时内实现门到门服务。与落地配公司相比，我们的价格更为亲民，因为我们拥有更低的成本。在仓干配领域，无论是库存管理还是成本控制，都蕴藏着巨大的商机。
再来说说B2R模式，也就是零售店模式。尽管这一模式在行业里讨论的不多，但它却拥有巨大的潜力。无论是生产商还是零售商，如何高效地将商品送到消费者手中？我们摒弃了传统的一级二级批发模式，直接采用B2C的方式，为您提供门到门的服务。参考欧美和日本的模式，您在网上的下单后我们今天就能将货物送到您的家中。然而随着劳动力成本的逐渐上升，低成本劳动力的竞争模式已经走不通了。我们必须寻找新的方法降低成本和提升竞争力。在大数据和互联网时代下我们必须关注安全和隐私的保护问题同时也在新的物流模式和服务模式以提高效率和降低成本如社区配送和微商群等新模式都是我们可以尝试的方向同时我们还可以借鉴日本等发达国家的经验新的电商和配送模式为我们带来更多的商机和发展空间希望我们的分享能给大家带来启发和启示谢谢大家的聆听！