宏基电脑售后服务

【服务热线】

我们设立全国统一服务热线：-700-1000，为您提供关于笔记本、台式机等消费类产品的支持。若您是企业用户，我们的商用大客户专线：-770-2000将为您提供专属服务。我们的服务时间从周一到周日，早上9点到晚上6点，随时为您解答疑问、提供帮助。

【质保政策】

质保是我们对您购买产品品质的坚定承诺。我们的保修范围包括：

整机享有1年三包服务。主要部件如CPU、内存保修36个月；主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器及键盘保修24个月；光驱、网卡、摄像头等保修期为12个月。电池默认保修期为3个月，但注册后，您可以享受长达1年的保修服务。

我们还提供1年的国际旅行者联保（ITW），让您无论身处何地，都能享受到我们的优质服务。

【维修服务】

我们的服务方式灵活便捷。笔记本需送修至指定服务站进行维护。台式机和一体机在第一年内需送修，后续也提供维修服务。您可以通过官网或拨打服务热线，轻松查询就近服务站地址，如长春市就设有多处服务点，方便您的送修需求。部分服务站还提供“一小时极速维修”服务，但需提前预约。我们尊重您的隐私，全品牌笔记本支持快修，如有需要，我们可以提供“面对面维修”服务。

【注意事项】

在进行保修时，请务必提供正规发票，并明确产品型号、序列号及购买日期。为了延长电池保修期至12个月，您需要在购机后进行注册。我们提供的服务细致全面，但仍有未尽之处，如需进一步了解服务细节，建议您通过官网或热线与我们联系，我们将为您提供详细的政策确认和解答。

我们的目标是让每一位客户都能享受到贴心、专业的服务。选择我们，您选择的不仅是一台机器，更是我们全方位、高品质的服务保障。