官方回应城管收走孩子写作业桌子

三亚城管执法引发争议：柔性城市管理待深化

日期：XXXX年XX月XX日

一、事件起因

近日，在海南三亚吉阳区的某超市门前，一位正在写作业的9岁男孩引起关注。原来，城管人员在巡查时发现超市门口摆放的桌椅，随即以“落实门前三包”责任为由，将桌凳带走。商户坚称桌椅摆放位置符合规定，并未超出店铺滴水线内。这一事件迅速在网络上引发热议。

二、官方回应与调查结论

经过官方调查，此次事件被认定为执法人员在执行过程中存在简单执法行为，未能充分沟通且未考虑实际情况。这种处理方式显然缺乏应有的温度与人性化考虑。为此，官方已责令涉事人员于2月14日向商户登门道歉，当事人已接受道歉。

三、执法背景与整改措施详解

此次事件发生在三亚正在推进的“创文巩卫”（创建文明城市、巩固卫生城市）的大背景下。按照相关政策要求，商铺黄线外不得随意摆放物品。在此背景下，涉事执法人员被批评教育。官方表示将深刻吸取教训，优化执法方式，避免类似事件再次发生。同时承诺加强执法规范化培训，提高执法人员素质。

四、争议焦点与补充说明

事件发生后，商户和公众对执法的合理性提出质疑，强调摆放位置合规。而官方则补充说该商户之前曾多次违反“门前三包”规定，已对其进行过教育。此次事件实际上反映了在城市管理中，刚性政策与柔性执行之间的矛盾。如何在严格执行规定的兼顾人情与实际情况，成为城市管理需要深入思考的问题。

五、结语

希望通过此次事件，相关部门能够深刻反思，真正做到文明执法、人性化服务，让城市管理既有力度又不失温度。同时呼吁广大市民和商户理解并支持城市管理工作，共同为创建更加文明和谐的社会环境而努力。