饿了么回应降低奖励
针对近期关于我们活动的争议,我们首先要对部分城市和商圈存在的单量预估偏差表示诚挚的歉意。我们承认,第六期活动的目标设定偏高,对此我们深感遗憾并对此负责。我们的初衷是为了保障春节期间的运力,同时给骑手们带来更多的收入机会,绝非“变相降低奖励”。
为了回应大家的关切,我们已经采取了一系列的补偿措施。在全国订单量存在偏差的区域,我们将在第六期活动结束后额外增加补偿活动。我们也对最后一期的活动单量设计进行了优化,降低了达标难度,扩大了奖励的覆盖范围,确保每一位辛勤的骑手都能得到应有的回报。
关于奖励规则,我们理解骑手的疑虑。骑手们只要累计完成三期及以上的送单量,即可获得奖励,而且完成期数越多,奖励越高。绝非如外界误解的“某一期未达标则无奖励”。至于第六期任务量陡增的情况,我们深感这是由于商家营业率恢复超预期导致的单量预估误差。我们对此向所有骑手道歉,并已经采取措施修正这一误差。
我们理解骑手的质疑焦点,有些活动设计被指“层层加码”,初期任务量易完成,后期难度陡增。对此,我们正在重新审视和调整我们的活动设计,确保活动的公平性和合理性。我们也理解部分骑手在春节期间放弃返乡却未能获得预期奖励的心情,我们会进一步加强平台诚信度,确保骑手的权益得到应有的保障。
在法律和舆论的争议方面,我们尊重法律的分析和公众的批评。我们的行为可能涉及到《民法典》中的诚信原则和合同履行义务的问题,对此我们深感抱歉。我们将更加重视骑手的权益保障,让奖励机制更加透明化,确保骑手的权益得到应有的保护。
以上回应主要基于2021年的争议事件及我们对此的公开回应。至于目前尚未发现关于2025年相关事件的进一步进展,我们将持续关注并不断改进我们的服务,以满足广大骑手和公众的需求。我们珍视每一位骑手和用户的信任和支持,将一如既往地为大家提供优质的服务。
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