建行银行卡被大批量冻结？银行回应

近期，建设银行在云南地区实施了一项重要措施，引起了广大用户的关注。针对银行卡交易可能存在风险的警示，银行方面采取了分级分类的管控措施，导致部分用户的银行卡非柜面业务被暂停。对此，银行给出了详细的回应和解释。

事件背景方面，大量云南地区的网友反馈收到了建行的短信通知，内容关于银行卡交易可能存在风险，因此非柜面业务被暂停。许多用户表示不解，甚至需要花费大量时间前往柜台办理解冻手续，而部分用户反映存在重复冻结或手续过于繁琐的问题。

对此，建设银行昆明支行明确表示，这一措施是为了防范电信诈骗，对账户进行分级分类管控。银行客服进一步澄清，银行并没有权力直接“冻结”账户，但可以根据风险管控措施暂停非柜面交易。

对于受到影响的用户，解冻流程与建议如下。用户需要准备身份证、银行卡、开户预留手机号以及交易证明材料（如流水、合同等）。处理时效方面，由于部分网点可能需要排队数小时，建议用户错峰办理。通常核实后，账户可以当场解冻。

在这一过程中，存在一些争议点。部分用户质疑冻结的依据不足，需要自证清白（如提供居住证明等）。对此，银行强调，这些措施是为了保障用户的资金安全，同时也是响应“断卡行动”的要求。

值得一提的是，根据2025年的相关新规动态，部分银行已经开始简化解冻流程，支持线上申请解冻，并在1个工作日内完成审核。银行还提醒用户，长期未使用的账户、频繁交易或信息过期都可能触发风控，建议用户定期更新个人信息并妥善保留交易凭证。

建设银行始终致力于为用户提供更安全的金融服务，同时也倾听用户的反馈和建议。对于在此过程中遇到的不便，银行方面表示歉意，并鼓励用户通过建行客服95533或前往当地网点咨询，以获得进一步的协助和解答。