健康宝弹窗3怎么解除

线上申诉渠道现已更加便捷，只需通过微信搜索“北京12345”公众号，便可轻松进入申诉流程。在“民意直通”板块下的“健康宝赋码状态、弹窗纠错”栏目，您只需如实填写申诉信息并提交。每天拥有五次申诉机会，建议您一次性完整提交所有证明材料，以便提高处理效率。您需要同步上传的材料包括弹窗截图、行程卡、核酸报告以及风险等级查询结果等，这些证明材料将有助于您的申诉得到更快速的处理。

除了线上申诉，电话申诉也是一种有效的途径。拨打010-12345市民热线，按3即可转入人工服务。在这个服务中，您可以向客服说明您的紧急情况并请求加急处理。为了保证您可以及时得到回复，请保持电话畅通，并留意短信通知。

如果您目前在京内，请立即向居住地社区或单位报告您的健康状况及行程，由防疫部门进行风险排查。如果您在京外，建议暂缓来京行程，待排除风险后再申请绿码以确保您和他人的安全。

关于核酸检测要求，请您务必完成检测并将外地核酸结果同步至健康宝。部分特殊情况下，您可能需要提供连续两天的核酸阴性证明。

还有一些小技巧可以帮助您更好地处理相关问题。您可以在健康宝页面点击“我有疑问”进行自主反馈。“京心相助”平台也是一个重要的报备平台，您可以在此填写个人信息进行报备。在申诉时，强调您7日内未途经风险区、无密接史以及现居低风险地区等信息，这将有助于您的申诉得到更快的处理。

通常情况下，处理时间为1至6天。建议您多渠道同时申诉，并保持耐心。如果48小时内未得到解决方案，您可以重复提交申诉或再次致电12345寻求帮助。让我们共同努力，克服一切困难，保护自己和他人的安全。