我要查询我的快递到哪里了
网购时,只需在购物网站的已购买订单中点击物流跟踪,便可轻松查询包裹的运输情况。若是在收发快递,则需知道快递公司与快递单号,随后通过百度引擎搜索快递公司官网,输入单号即可掌握包裹的最新动态。
自2012年5月1日起,快递服务系列国家规范正式实施。据该规范,同城快递应在3天内到达,异地快递则需在7天内送达。若快递未能按时送达,消费者有权向快递公司索赔。自2012年5月28日起,针对网上购物的配送难题及节假日送货不准时等问题,若快递超过3天未送达,每件快递的最高赔偿金额达10元。
在我国快递协会的努力下,国内九大快递公司与国内最大的电商购物平台——天猫,共同签署了战略合作协议,共同制定了电商社会化物流新规范。签署战略协议的快递公司包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通和海航天天等,几乎涵盖了国内物流行业的领军企业。这些公司的快递业务量占整个国内网购快递市场份额的90%以上。
根据协议,自即日起,超过5000条的城市间线路将提供“次日达”服务,近4000条线路则提供“1~3日限时达”服务。若快递未能按时送达,将赔偿顾客5~10元的快递费用。延误补偿应为革除本次服务费用(不含保价等附加费用),若因延误导致物品价值损失,则按照快件丢失或损毁进行补偿。
顾客如遇快件延误、丢失或损毁等问题,可先向快递公司投诉。若公司无法解决问题或对处理结果不满意,顾客可向管理部门申诉。以上信息参考自百度百科——快递。
上一篇:快递快两天了还在揽收中
下一篇:韵镖侠快递单号查询查询
快递今日最新新闻【生活百科】:转载请保留生活百科。
