申通快递到底行不行

申通快递服务质量深度解析：表现差异与波动并存

申通快递，一个我们耳熟能详的快递品牌，其服务质量究竟如何呢？从用户的反馈来看，其服务质量存在较大的差异性和波动性，无法简单地一概而论。

对于一部分用户而言，申通快递的表现可圈可点。他们表示，申通快递的时效性相对较好，特别是在大城市，快递往往能在短短的24小时内送达，这对于急需的用户来说无疑是一大福音。申通的客服和快递员也获得了部分用户的高度评价，他们认为在遇到问题时，客服能够迅速响应并协助解决，快递员则表现出高度的责任心，细致入微地将包裹按时送达。

也有大量的用户反馈对申通快递的服务感到不满。有用户提到在转寄快递过程中遭遇了客服态度恶劣、处理问题时效率低下的问题，甚至受到了赠品威胁，无法正常完成转寄流程。还有用户反映遭遇过快递被莫名签收、快递丢失、快递员态度恶劣等一系列问题。更令人头疼的是，一些用户提到申通的快递员似乎对打电话给用户持抵触态度，更倾向于直接将快递放在门口或快递架上，这无疑影响了用户的收件体验。

不难看出，申通快递的服务质量并非一成不变，而是因地区、人员等因素存在差异。对于是否选择申通快递，建议用户还是要结合自己的具体需求和实际情况进行权衡和选择。毕竟，每一个快递公司的背后都是无数快递员辛勤工作的结果，他们的表现直接影响着公司的服务质量。希望申通快递能够重视用户的反馈，持续改进服务，为用户带来更好的体验。