8月31日,国家中医药管理局发布了一份关于涉中医药网络违规营销宣传问题的调查处置通报,把两起典型的互联网擦边营销案摆到了台面上。
这两起案子形式不同,但套路高度一致:披着中医药的外衣,在直播间和短视频里把消费者往坑里带。
第一起是所谓香港大药房的网店违规营销。前段时间,香港大药房不卖药也不在香港的质疑在社交平台刷屏。多家挂着香港大药房名头的网店,在直播里卖透骨膏、无湿丸等产品,主播嘴上说着缓解疼痛、祛湿通络,听起来像药,实际上这些产品只是普通日用品,根本不是药品。用非药品冒充药品功效,已经踩了广告法第十七条的红线。线索移交给市场监管部门后,京东、拼多多、小红书、抖音、快手几大平台一起清理:下架了35家拿不出有效商标和香港授权的店铺、3318条违规商品链接、342条违规广告,拦截460条违规素材,并补齐平台内部合规审核机制。
第二起更刺眼,是百万粉丝医生换话术推同一款处方药。微博青蜂侠此前曝光,一些认证医生以健康科普的名义,在短视频里轮番推荐处方药排毒清脂颗粒,话术换了一茬又一茬,推的还是同一种药。经查,这事跨了多个省份,牵出22家医疗机构、27名医生,违规推荐基本属实。中医药局商请网信部门下架涉事视频,各省中医药主管部门联合卫健、市场监管部门逐家核查,同时要求涉事医院自查本院医务人员的网络账号运营情况。
通报里有一句判断很关键:两起事件虽然表现不同,但都是借互联网平台、假中医药之名做违规营销,隐蔽性强、辐射面广,既伤钱包,也伤中医药的公信力。
接下来,中医药局会和网信、市场监管等部门打通线索移送和联合执法机制,继续盯紧涉中医药的线上违规宣传,把医疗机构和平台的责任一起压下去,顺带规范医生做科普的边界。给普通人的提醒也很直白:买中医药产品走正规渠道,先核验店铺资质和产品批准文号;凡是打着古方、祖传、排毒降脂旗号狂推的,多留个心眼,别把日用品当药买,也别看白大褂就无条件信。
