8月23日，不少东风日产车主经历了一场“车在眼前、人进不去”的荒诞时刻：手机里的东风日产App突然登不上、验证码收不到、远程解锁直接失效。有人正巧没带实体钥匙，只能站在车边干瞪眼；更狼狈的车主发帖说，车停在马路中间，备用钥匙在几百公里外的家里，App一崩，人彻底被挡在门外。
当天东风日产发布致歉公告，把原因说得很直白：服务器机房电力故障，导致车主App登录、远程控制等线上功能暂时不可用，官方正在全力抢修，力争尽快恢复。
官方同时给了两颗“定心丸”和一条补救路径：第一，这次故障只影响线上功能，不影响车辆本身的正常驾驶，车该跑还能跑；第二，建议车主日常随身携带物理钥匙，别把出行主动权全交给手机；如果遇到紧急情况，可第一时间联系就近专营店，由服务人员协助处理，等功能恢复会再通知。
这件事的尴尬之处在于，智能汽车把“开门”这件事越来越多地绑进了云端——一旦服务端断电，手机就成了摆设，而机械钥匙反而从“备用”变回了“保底”。车企致歉、抢修、提醒带实体钥匙都没错，但网友的吐槽也点出了一个真实痛点：当“无钥匙进入”变成习惯，厂商的容灾预案和离线兜底机制，是不是也该和炫酷功能一起升级。