刚和朋友聊起某样东西,转头打开手机,相关广告就跳了出来。这种经历几乎人人都有,不少人心里难免犯嘀咕:手机是不是在偷听我聊天?
事实上,从经济成本、技术难度和法律风险三个维度来看,偷听这件事远比大家想象中困难得多,对商家而言,成本和风险都远超收益。
先算一笔账。当前市面上主流的非实时语音转写服务,每小时费用大约在0.6到1元,实时识别更贵。如果再算上数据存储和分析的成本,一个日活跃用户过亿的App,如果常年开着麦克风偷听,每天烧掉的钱将是天文数字,一年下来可能高达数千亿元。而用户日常对话中真正有广告价值的那部分信息,比例极低。与其花天价偷听,企业完全可以通过用户主动搜索、点击等合法行为,以更低的成本拿到更精准的数据。
某短视频平台相关负责人说得更直白:偷听在经济上不划算,技术上不现实,法律上更不允许。
那为什么算法推荐越来越准,甚至让人觉得细思极恐?家住陕西的秦女士就分享过自己的经历:有时候只是脑子里闪过一个念头,下一秒手机就精准推送了相关广告。她在社交媒体上发了帖子,引来上百条跟帖。有网友说,刚给狗刷牙时心里嘀咕下排牙齿不好刷,打开手机就收到了方便刷下排牙齿的狗咬胶推荐。还有人说,中午添米饭勺子沾了米不好洗,洗完碗就刷到了不沾米的饭勺。
这些巧合让人直呼神奇,但真相其实没那么玄乎。
跨平台营销推荐是核心原因之一。业内人士解释,这叫程序化广告。比如你在电商平台甲搜索了一款猫粮,打开社交平台乙,发现乙也在推猫粮。这不是乙在监控你,而是甲平台作为乙的广告主,利用自己在甲平台积累的用户数据,向乙平台的用户做了定向展示。数据在平台之间流转,广告跟着人走,但你并没有被任何单一App窃听。
幸存者偏差也在放大这种错觉。假设一千个人都提到了猫,其中九百九十九个人打开App后推送的内容跟猫毫无关系,只有一个人被精准推送了猫相关内容。这个巧合会被记住、被传播,而那九百九十九次没有推送的情况,没人会特意发帖。
另外,中国电子技术标准化研究院网安中心测评实验室曾专门做过实验。该实验室副主任何延哲介绍,手机如果被持续偷听,耗能会明显增加,会出现掉电快、机身发烫、内存占用异常升高等现象。普通用户只要稍微留意手机状态,就能察觉异常。
偷听或许是错觉,但用户对信息安全的担忧却是实实在在的。北京师范大学法学院教授吴沈括指出,算法越聪明,个人信息面临的风险确实越多。跨平台营销让数据在多个平台之间流转,一旦某个环节出现安全漏洞,影响面就会被放大。同时,数据收集链条变长,用户想要真正知情并自主做出选择,也变得愈发困难。
好在保护个人信息的防线正在筑牢。
法律层面,App必须在获得用户明确授权后,才能访问手机麦克风,未经同意擅自录音是明确的违法红线。行业规范上,正规手机系统对声音数据采集有严格限制,各大应用商店也建立了上架审核机制,违规产品会被下架并追究法律责任。
普通用户也不是只能被动接受。北京市京都律师事务所高级合伙人王菲提醒,下载App时务必仔细阅读隐私政策,对于涉及敏感信息、又不影响核心功能的授权,可以手动关闭,避免在不经意间被持续收集数据。
技术手段同样在跟进。吴沈括建议,可以通过隐私计算等技术,让多个平台在不交换原始数据的前提下联合训练模型,做到数据可用但不可见,从源头降低泄露风险。
算法在变聪明的同时,也在往正向发挥作用。
以网络谣言治理为例。前段时间,一则上海浦东女子在台风中坠楼的消息在网上流传,引发不少恐慌。官方辟谣后,造谣者受到行政处罚。而平台通过算法,将辟谣内容精准推送给此前浏览过该不实信息的用户。一位浙江网友留言说,当时看到消息确实很慌,后来刷到官方辟谣才放下心来。
算法还在激活区域经济方面展现出潜力。2025年首届苏超联赛火遍全网,抖音相关内容播放量超过370亿次。借助算法,平台将赛事衍生内容精准推送给体育、美食、旅游等不同兴趣圈层的用户,让热度从赛场溢出到街头巷尾。赛事期间,江苏全省抖音团购订单量同比增长24%,销售额同比增长68%。
推荐算法本质上是一个精密运转的巨大漏斗。它需要从数亿量级的内容池中,综合用户偏好、内容相似度、时间等多重因素,筛选出几十条、几百条内容推送到你面前。这种匹配能力的提升,让算法不仅能精准猜你喜欢,也能更精准地识别风险、扶持有价值的内容。
当算法变得越聪明,平台企业承担的责任也越大。在满足用户需求、守护网络空间秩序这件事上,技术的进化必须与责任的成长同步。
