高德打车被约谈 对合作网约车平台管理不到位压低运价等问题突出

近日，交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室就高德打车的管理问题进行了严肃约谈。此次约谈是对高德打车在日常运营中存在的一系列问题的反馈，这些问题涉及合作网约车平台的管理不善、运价压制、应急处置失当等方面。

约谈强调，高德打车需立即行动起来，全面整改存在的突出问题。对于合作网约车平台的管理，高德打车需加强对其经营行为的监督与引导，确保价格策略的稳定，并密切关注可能出现的价格异常波动。高德打车应履行降抽成公开的承诺，确保司机的合理收入得到保障。

约谈要求高德打车规范自身的经营行为，严格审核接入的网约车平台、车辆和司机，以提升行业的合规化水平。在订单管理上，高德打车应加强溯源监测，防止订单被层层转卖、层层抽成，确保每一笔订单都能公平合理地分配给司机。

为保障司机的合法权益，高德打车需要畅通司机反馈渠道，及时响应和处理司机的诉求和问题。作为平台方，高德打车更应首问负责，依法落实先行赔付责任，保障用户的权益不受损害。

在运营安全方面，高德打车需加强交通安全管理，提升司机的安全驾驶意识和应急处置能力。特别是在即将到来的春运期间，高德打车更应做好安全生产和服务保障工作，确保广大乘客的出行安全。

约谈要求高德打车加强对司机的关心关爱。除了完善服务保障措施，高德打车还联合开展了一系列“送温暖”活动，旨在改善司机的工作条件和从业环境。

面对约谈，高德打车表示将严格落实各项要求，认真反思存在的问题，补齐短板，全面整改。他们承诺将增强风险意识，切实履行企业责任，依法合规经营，及时化解矛盾问题，维护公平竞争的市场秩序，保障司机和用户的合法权益。