丰巢收费事件持续发酵，引发业界热议。近日，丰巢相继推出超时收费举措并完成中邮速递易的收购，这一连串动作在业界引起广泛关注。小区业主与丰巢之间的“对峙”愈演愈烈，背后涉及到的法律问题引人深思。对此，北京市朝阳区法院亚运村法庭法官助理杨洁从法律角度进行解读。
关于快递存放费用由消费者承担是否合法的问题。丰巢的强制收费规定犹如一颗，在小区业主群中引发热烈讨论。许多业主疑惑，自己已经为商品支付了运费，为何在快递终端还要承担额外的费用？杨洁指出，根据我国《合同法》的相关规定，消费者与商家形成买卖合同关系时，商家的义务是将货物运送到消费者指定的地点。在这个过程中，物流公司相当于承运人，应当将货物安全送达。丰巢对快件收取保管费并没有明确的法律依据，尤其是在未经消费者知晓的情况下。但如果快递员已经送货上门，且因消费者的原因无法完成交付，此时丰巢收取费用则有合理的基础。
快递员不打招呼就放快递柜是否违法？张先生反映，有些快递员未经允许就将快递放入小区快递柜，甚至家中有人时也是如此。对此，杨洁明确表示，根据《快递暂行条例》以及《智能快递箱寄递服务管理办法》的相关规定，快递员应当征得收件人同意后才能使用智能快递箱投递快件，否则消费者可向邮政管理部门投诉或举报。
对于简单粗暴的“封巢”行为是否可行的问题。丰巢的收费行为引发全国各地小区业主的抵制，甚至有些小区采取断电等方式阻止丰巢收费。杨洁提醒，这种抵制行为可能存在法律风险。如果是物业行为，由于丰巢智能快递柜一般放置在小区公共区域，属于全体业主共有，因此任何占用和解除占用的行为都应取得相关业主或业主大会的同意。物业或业委会与丰巢一般会有快递柜合作协议合同，是否构成违约、能否解除合同等问题需看具体协议内容，贸然采取“封巢”措施可能承担相应的违约责任。如果协议中存在漏洞，双方应进一步协商讨论。
丰巢事件引发了公众对于快递服务、消费者权益以及商业行为的深入反思。作为消费者，在享受便捷服务的也要了解自己的权益和边界，理性对待各种商业行为。对于物业公司和业委会来说，更应审慎处理与商业公司的合作关系，确保业主的合法权益不受侵害。
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