每个电商都在做海淘 亚马逊能靠着它重启中国
在繁忙的购物节日历中,6·18电商年中大促无疑是一颗璀璨的明珠。今年,各大电商平台纷纷打出创新招牌,而亚马逊中国则以“海外尖货”为主题,力图在电商的年中大考中走出一条独特的道路。
亚马逊中国的促销会场犹如一场国际品牌的狂欢派对,以“2015 国际品牌奥斯卡”为舞台背景,展示了美国亚马逊精选单品、独家合作的海外品牌以及大批从海外采购到中国销售的食品、酒类。这一策略并非亚马逊中国的首次尝试,去年与上海自贸区的合作已经为今年的大规模行动铺平了道路。
为了支持“海淘”,亚马逊中国在物流方面做出了巨大的努力。位于武清开发区的亚马逊天津运营中心是亚马逊在中国最大的运营中心之一,每天处理着大量通过“海外购”平台从亚马逊美国站点购买的商品。这些商品完成清关后,会被送到天津运营中心分拣,然后发往各地的次一级运营中心,或直接送到用户手中。
在天津运营中心,专门设有处理“海外购”商品的空间,商品从美国亚马逊的库房打包、发出后,只需贴上预先匹配好的中文包裹单,就可以进入亚马逊的商品发货流程。这些商品都贴有黑色胶带,以区别于亚马逊中国的自营商品。最近,美国亚马逊在快递盒上刊登了小黄人广告,这些贴有黑色胶带的小黄人快递盒也随着海外购的订单,跨越重洋到达中国的运营中心。
运营经理关月红介绍,每天清关完毕的商品需要在24小时内处理完毕,为此天津运营中心独创了辐射式分拣工作台,能高效地完成分拣任务。随着新任中国区总裁葛道远的上任,一向稳健的亚马逊中国终于给人感觉开始积极行动了。在过去的一年里,“海淘”逐渐被“跨境电商”所取代,越来越多的电商平台开始着眼于将国外的优质商品引入中国。在这一波电商的热点中,亚马逊的优势终于得到了体现。
根据调查报告显示,中国内地有至少1800万海淘客,他们的海外购物开支高达数千亿美元。亚马逊显然不会忽视这一巨大的市场潜力。负责亚马逊中国“海外购”项目的产品经理赵莉表示,越来越多的中国IP正在访问美国亚马逊。葛道远上任后,亚马逊中国的动作明显增多,为“国际品牌战略”召开的发布会也比过去几年多得多。在过去十年里,亚马逊已经在中国建立了多个运营中心并扩大了业务规模。葛道远为亚马逊中国争取了更多的自主权并积极推动跨境电商战略的实施。他对全球业务的熟悉使他能够在亚马逊中国发挥重要作用并得到更多支持。葛道远曾多次发表文章阐述亚马逊中国的跨境电商战略愿景并强调通过不同模式将国际选品引入中国的决心和成果。这一切都在表明亚马逊中国在电商领域的独特地位和优势正逐渐得到展现和认可。去年十一月,亚马逊中国为迎接“黑色星期五”举办了一系列新闻发布会,展示了其在中国市场的活跃态势。作为海外购项目的推动者,赵莉和她的团队从最初的试运营阶段开始,就致力于为中国消费者提供全球精选商品。
从一开始的七个热门品类,到如今涵盖24个品类的商品,亚马逊中国的海外购项目正在以前所未有的速度扩展。负责公共关系的副总裁张飒英透露,预计到6月底,海外购站点的商品种类将覆盖美国亚马逊的全部品类。这一进程的推进得益于亚马逊全球团队的协作以及供应商的简化流程。
随着海外购项目的快速发展,亚马逊的海外站点也积极参与其中。张飒英表示,由于供应商与亚马逊本土团队的紧密合作,采购流程已经大大简化。供应商只需在美国亚马逊的合同上勾选一项“同意将商品销售到美国之外”,商品即可直接在“海外购”上线。这使得中国消费者可以通过全中文页面轻松完成购买。
自去年3月项目提出到11月试运营上线,亚马逊中国的海外购项目涉及亚马逊全球超过100个团队,同时也有超过百人的中国团队参与其中。赵莉表示,对于亚马逊这样的跨国公司来说,这样的速度前所未有,这也显示出亚马逊对于中国市场的重视和期望。
与此亚马逊的“海外直采”项目也逐渐进入公众视野。不同于海外购对美国亚马逊资源的依赖,海外直采项目由亚马逊中国团队直接在全球各地采购商品,为消费者带来更为丰富的选择。在亚马逊的北京和天津运营中心,“海外直采”的商品拥有单独的分区,显示出亚马逊对于这一项目的重视。
在跨境电商领域,亚马逊只是众多巨头之一。第三方机构的数据显示,超过50%的中国海淘用户在过去半年曾光顾过亚马逊的海外购商店。而在整个电商市场,跨境电商的增幅远高于线下传统外贸交易。商务部预测,未来几年内中国跨境电商进出口总额将持续增长。
在这一趋势下,本土电商也纷纷加入跨境电商的行列,将其作为提供差异化的重要手段。京东和天猫等电商平台也在积极开拓海外市场,推出各自的全球购项目。它们通过设立海外购物频道、与品牌合作等方式引进国际商品,为消费者提供更多选择。
尽管亚马逊在中国市场已经发生了许多变化,但面对激烈的竞争和不断变化的市场环境,可能仍需要更多的变革和创新来适应中国市场。无论如何,亚马逊的海外购和直采项目无疑为其在中国市场的发展开辟了新的道路。未来,亚马逊能否在中国市场实现翻盘,还需拭目以待。在全球电商领域中,亚马逊以其深厚的全球供应商资源积累,成为跨境电商领域中的佼佼者。相比之下,京东和阿里在世界各地的供应商洽谈可能会面临诸多挑战。亚马逊凭借其独特的优势,在全球范围内与众多品牌建立了长期合作关系,这些品牌愿意通过亚马逊的平台将产品带到中国。
牛英华向《好奇心日报》介绍的“海外直采”项目充分展示了亚马逊的全球供应链优势。在国内认知度不高的品牌,也愿意与亚马逊合作,将其产品引入中国市场。亚马逊过去在个人海淘行为中的表现也证明了其在跨境电商领域的实力。如今,他们计划将更多国家的商品引入“海外购”平台,语言差异所带来的优势将更加明显。
面对本土化的竞争对手如京东、阿里等以及专注细分领域的小型电商,亚马逊需要思考如何维持与供应商的长期合作关系。对于供应商来说,稳定的销量是他们最关心的指标。亚马逊需要证明其能够为供应商带来稳定的销量增长。在中国市场,亚马逊面临着一系列挑战,如何适应中国市场、如何与本土竞争对手竞争,都是亚马逊需要解决的问题。
亚马逊中国总裁葛道远在接受采访时表示,亚马逊花了很长时间才认识到在中国复制美国模式并不奏效。过去十年,亚马逊在中国尝试了很多本土化的努力,如收购卓越网并推出“卓越亚马逊”,但最终在中国市场的表现并未达到预期。与此相比,淘宝和京东在中国市场取得了巨大的成功。尽管亚马逊在中国市场投入了大量的资源,但在电商业务上的竞争仍然面临巨大的压力。与此京东和阿里巴巴在互联网金融领域的布局也让亚马逊面临更大的挑战。
亚马逊并未放弃在中国的努力。他们在仓储、物流体系上的投入巨大,建立了庞大的运营网络,并在多个城市实现了当日或次日送达的服务。尽管面临巨大的竞争压力和市场挑战,但亚马逊仍在不断努力为中国市场带来新的商品和服务。他们需要解决的不仅仅是电商业务的竞争问题,还需要在互联网金融领域迎头赶上竞争对手。他们还需要面对来自本土市场的竞争压力和各种挑战,如中小型垂直跨境电商的竞争以及海外华人带来的流量等挑战。在这样的情况下,亚马逊需要发挥其在全球供应商资源方面的优势的同时积极适应中国市场寻求新的发展机会只有这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。互联网金融的新势力,如今正通过花呗、白条等金融手段刺激消费,推动市场繁荣。当你在天猫国际或京东全球购选购一款电动牙刷时,甚至可以享受无需信用卡的便利,只需在50天后开始分期还款,轻松拥有心仪商品。
消费额度与信用额度相辅相成,随着消费的增多,你的信用额度及分期优惠也会逐渐扩大。这种现象犹如一个不断循环的漩涡,引领消费者不断购买,一旦开始便难以停下。正如亚马逊在美国实施的Prime会员制度,通过优惠运费、独家折扣商品及数字服务等多种手段吸引用户。短短一年内,Prime会员数量在全球范围内激增近50%,成为推动亚马逊股价飙升的重要动力之一。
本土电商的竞争态势愈发激烈,已从单纯的电商业务拓展至金融服务领域。对于亚马逊中国而言,要想在这片重要的市场立足,可能需要更多的自主性、自由度和来自亚马逊总部的重视。
重要的中国市场,竞争尤为激烈。这里不仅是亚太地区的经济中心,过去十年间还孕育了众多市值百亿美元的科技公司。为了应对这一挑战,Uber计划在中国融资10亿美元,足见其对这片市场的重视。相较于竞争对手,亚马逊在中国的投入规模仍显不足。
在这片充满机遇与挑战的市场上,互联网金融新势力的崛起正在改变消费模式。作为电商巨头之一的亚马逊中国,需要不断和创新,以适应这种变化并满足消费者的需求。未来,亚马逊中国能否在这片激烈的市场竞争中脱颖而出,还需拭目以待。
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