极兔快递有人工服务吗

【服务指南】为您提供全天候客服支持

尊敬的用户，我们为您提供了多元化的服务渠道，确保您在任何需要帮助的时刻都能得到及时的响应。以下是我们的服务指南，请根据自己的需求选择合适的服务方式。

一、【服务热线】

我们的热线电话956025，将全天候为您提供服务。人工服务时间为早上8点半至晚上8点。在这个时间段内，您可以放心地拨打我们的服务热线，我们的客服人员将竭诚为您解答疑问、提供帮助。无论是产品咨询还是售后问题，我们都会尽力解决。

二、【在线客服】

对于在线服务，我们提供了官网、APP以及微信公众号三个渠道。

在官网上，您可以点击“在线客服”或“人工客服”选项，即可开始对话。在APP中，只需登录后选择“客服”或“联系我们”，就能得到专业的解答。若您使用微信公众号，只需输入“人工客服”即可转接。我们的在线客服团队将全天候为您提供服务，确保您的需求得到及时解决。

三、【智能客服】

在非人工服务时段，我们为您提供了智能客服。智能客服提供24小时在线服务，能够自动解答一些常见问题。若您遇到复杂问题，请优先通过电话或在线渠道在对应时间段内联系人工客服。我们的智能客服和人工客服将竭诚为您服务，确保您的体验不受影响。

我们一直致力于提供优质的服务，确保您的需求得到及时解决。请根据自己的需求选择合适的服务方式，我们期待为您服务！无论是产品咨询、售后问题还是其他需求，我们都会尽力提供帮助。让我们一起共建良好的客户服务体验！