8月快递指数出炉 满意度和准时率提升明显

国家邮政局在发布的《2018年8月中国快递发展指数报告》中揭示了我国快递行业的蓬勃发展态势。报告显示，当月中国快递发展指数达到了173.3的高位，同比提升了惊人的37.2%。这一显著增长得益于多个方面的共同推动。

在规模发展方面，快递行业的势头尤为强劲。2018年8月，快递发展规模指数达到了168，同比提升了23.9%。全国范围内的快递服务企业完成了高达41亿件的业务量，同比增长了25.7%。业务收入也呈现出稳健的增长态势，达到了488.6亿元，同比增长了20.9%。农村快递业务量增速更是超过了城市，充分体现了行业在服务扶贫方面的显著成效。

而在服务质量方面，我国快递行业也取得了令人瞩目的成绩。8月的快递服务质量指数高达252.5，同比提升了82%。快递服务的公众满意度持续提高，达到了78.1分。尤其是72小时准时率的提升，反映出快递企业在提高服务效率方面的显著成果。有效申诉率的稳定也证明了行业在服务质量管控方面的持续优化。

在快递发展能力方面，8月份的能力指数达到了135，同比提升了14.6%。这得益于快递企业在多个维度的综合能力提升，包括网络零售额的支持、城乡快递网点的布局、一线从业人员的劳动生产率提升等。尤其是快递企业与铁路企业的合作，标志着“快铁合作”进入了新的融合开发阶段。

在快递发展趋势方面，8月的发展趋势指数为66，呈现出环比下降9%的趋势。这可能与资本市场对快递增长预期的调整有关。预计9月的快递业务量虽然仍将增长，但增速可能有所放缓。

中国快递发展指数指标体系是一个全面、系统地反映我国快递行业发展状况的综合指标体系。该体系包含发展规模、服务质量、发展能力和发展趋势四个一级指标和多个二级指标。通过这一指数体系，我们可以全面、客观地了解我国快递行业的发展状况、发展趋势以及存在的问题和挑战。

本文综合报道了国家邮政局发布的快递发展指数报告，深入了我国快递行业的发展状况。更多关于物流行业的资讯、优质物流公司的推荐、发货技巧等知识，可以关注“物流视界”(lsj56)微信公众号。文中观点不代表中国物通网，如有侵权请联系删除。