快递实名制实施一年有名无实

南方日报报道，近日在江苏连云港发生的一起快递小哥与收件人之间的纠纷事件引起了广泛关注。事件背后，关于快递实名制的实施情况也再度受到关注。对于实施已满一周年的快递实名制，现实中却遭遇“冷遇”，收寄件双方和快递公司均未充分执行。

调查结果显示，实名寄件签收在实际操作中存在一定的难度。广州市民李小姐的购物经历便是一个例证。在“双11”购物狂欢后，她收到的商品并未进行实名签收，快递员直接将包裹放在小区保管处。在快递行业内，这一做法并不罕见。一名淘宝卖家透露，买家下单时无需实名，填写地址和电话即可。寄送包裹时，快递员也不会要求卖家出示身份证或开箱检视。尽管国家邮政局已发出通知，要求自2015年11月1日起全面实行实名收寄措施，但在实际操作中，这一政策却遭遇“有名无实”的尴尬。

对于快递实名制遭遇“冷遇”，探其原因，收寄件人对实名制可能导致的信息泄露心存芥蒂是主要因素之一。市民黄先生表示，他从不实名收寄包裹，并特意嘱咐家人不要填写真实信息。他认为，快递单是个人隐私泄露的途径之一，曾在媒体看到因快递单信息泄露而遭遇入室盗窃的案例。

除此之外，行业竞争激烈、快递员绩效压力以及对客户流失的担忧也是快递实名制受阻的因素之一。快递员小王表示，如果严格实行实名制，会增加工作量、降低效率，并可能引起部分客户反感。

针对这些问题，中国物流学会特约研究员杨达卿提出了对策。他认为，快递实名制有其必要性，对于电商、微信等即时通讯工具交易危险品等案例的增多，实名制能有效防止危险品流通对社会安全构成威胁。落实实名制需要双向努力：一方面需要完善个人信息安全保护的相关法规，建立消费者和快递公司的互信；另一方面需要推进快递物流市场的集约化发展，推进身份证检测仪和安检X光机的普及。政策补贴引导和法治监督的同步推进也十分必要。

快递实名制在实施过程中遭遇了一些困难，需要各方共同努力解决。加强法规建设、推进设备普及、加强行业管理是促进快递实名制落实的关键。