物流关于客户的调查表一般是怎样的

宝供物流客户满意度调查问卷

尊敬的客户：

您好！感谢您抽出宝贵时间参与我们的客户满意度调查。您的意见对我们至关重要，我们将虚心倾听并努力改进。为了提供更好的服务，我们诚挚地邀请您参与这次调查。请您根据实际情况填写问卷并提交。感谢您对宝供物流的长期支持！我们将虚心接受并认真考虑您的宝贵意见。再次感谢！

宝供物流有限公司，自二零零八年四月起，始终致力于为您提供卓越的物流服务。

以下是问卷调查内容：

1. 您使用宝供物流服务的频率如何？（单选）

□ 每月0次 □ 每月1次 □ 多次

2. 您是如何得知并选择宝供物流服务的？

□ 媒体宣传 □ 朋友推荐 □ 网络查询 □ 其他途径

3. 您致电咨询时，是否容易获得清晰的答复？

□ 容易 □ 一般 □ 困难

接下来的问题，请关于我们的服务质量和客户满意度进行反馈：

4. 您是否曾向我们投诉？ □ 是 □ 否

如果您选择“是”，请说明投诉原因：

□ 服务态度不佳 □ 物品损坏 □ 物品丢失 □ 货物延迟 □ 反应不及时 □ 服务问题解决缓慢 □ 其他原因（请具体说明）

5. 您选择宝供物流的理由是什么？（可多选）

□ 价格合理 □ 网络覆盖广 □ 使用便捷 □ 服务态度好 □ 时效快 □ 安全可靠

6. 您对我们整体操作水平及质量的感觉如何？

□ 非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意

7. 您对我们运营服务的满意度如何？

□ 非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意

如果您不满意，请说明主要原因（可多选）：

□ 服务事故多或存在安全隐患 □ 提/送货不按时 □ 操作不规范等。并针对以下问题提供更具体的反馈：仓储服务满意度、资源配备、服务水平等。欢迎您提出其他宝贵意见。关于未来是否愿意继续与我们合作，您的选择是？ □ 乐意 □ 考虑中 □ 不愿意。欢迎您提供其他建议和意见。关于送货单款式等细节问题，也请您提出宝贵意见。再次感谢您的参与和支持！我们将努力改进，为您提供更好的服务！