假期如何发货淘宝公布春节发货规则

淘宝针对即将到来的春节，发布了特殊的发货时间及交易超时调整公告。由于春节的提前到来和物流公司的运营时间调整，电商们也开始准备返乡之旅。在此背景下，淘宝针对卖家发货时间、确认收货超时、退款及售后超时等方面做出了特殊规定，旨在提升消费者的购物体验并维护淘宝网的交易秩序。

在发货规则调整方面，除了全球购订单和特定大件商品如家装材料、基础建材等需在特定时间内发货外，大部分订单在春节期间付款的，卖家需在规定时间内完成发货。这一调整充分考虑了物流公司和卖家的实际运营时间，确保商品能够准时到达消费者手中。

在确认收货超时方面，针对春节期间点击发货的快递及EMS订单，买家确认收货的超时时间从原来的十天延长至二十天。海外二段集运运输服务交易订单和全球购海外直邮订单的确认收货超时更是延长至四十天。这样的调整给了买家足够的时间确认收货，避免了因物流延误等原因导致的交易纠纷。

退款及售后超时方面也有相应的调整，超时时间得到了延长。比如退款超时交易中等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至十五天。这一调整为消费者提供了更多的处理时间，让他们在面对退款或售后问题时能够更加从容地解决。

客服介入举证和处理时间的调整也值得一提。在特定的时间段内，买家或卖家申请客服介入的，需要在规定的时间内上传凭证，逾期未处理的将自动流入人工处理。这一调整确保了客服工作的顺利进行，提高了处理效率。

根据物流公司的服务情况，上门取件服务将陆续关闭，淘宝大众评审申请入口、“发货时间承诺”服务、破损补寄合约调整等也将暂时关闭。这一系列的调整值得卖家和买家们注意。

淘宝的这些调整旨在适应春节期间的特殊情况，提升消费者的购物体验。无论是卖家还是买家，都应了解这些调整并做好相应的准备。这些调整也反映了淘宝对消费者需求的关注和对交易秩序的维护。更多物流资讯，欢迎搜索关注“物流视界”微信公众号。（本文转自电商在线）