物流服务怎么习惯产品生命周期的动态改变

企业物流如同舞者在昏暗环境中的舞蹈，必须跟随商场营销构思的变迁而灵活调整。在典型的商场营销环境中，客户对物流服务的需求是时刻变化的。物流服务必须适应产品生命周期的动态变化。产品生命周期包括四个阶段：导入期、生长期、成熟期以及衰退期。每个阶段对物流服务的需求都有所不同：

（1）导入阶段的物流服务

在新产品刚刚进入市场时，物流服务需求高度灵活。在这一阶段，企业需要迅速且准确地补充产品库存。物流服务的要害在于：适应产品品种和库存单位（SKU）的变化，制定未来的物流服务发展策略；将业务扩展到专业市场，细分产品流量，对成本进行精细控制；要有过半的新产品在后续生命周期中补偿其开发成本。

（2）成长阶段的物流服务

在这一阶段，物流服务的重点已从不计成本地满足服务需求，转变为追求服务与成本之间的平衡。企业有机会通过规划物流服务作业来获取利润。在这一阶段，具体的物流服务是营销活动的主要手段，为获取物流服务的规划经济效益提供了最大的机会。企业在此阶段会做出支撑产品的基本客户服务承诺。

（3）成熟阶段的物流服务

成熟阶段具有激烈的竞争特色，由于某种产品的成功，往往会引来各种替代品。在这个阶段，调整价格和服务成为企业的一种标准战略。物流服务变得具有高度选择性，竞争对手会调整基本服务承诺，以提供共同的增值服务，努力在主要客户中创造忠诚氛围。企业会投入更多的资金在物流服务上，以确保向重要客户提供特殊服务。成熟阶段的复杂环境增加了物流服务的复杂性，要求服务作业具有更高的灵活性。

（4）衰退阶段的物流服务

当产品行业即将衰退时，企业需要在清仓销售产品或继续有限配送等选择之间做出平衡。如何最大限度地降低风险比最大限度地减少物流成本更为重要。物流服务需要持续保持相应的配送业务，以便在产品被剔除时不会冒过多的风险。