快递破损是卖家仍是快递公司的问题
针对快递破损问题,其实大多是快递公司的责任。商家在发货时一般都会进行物品检查,因此破损大多是在运输过程中发生的。也不排除少部分是由于商家包装保护不到位造成的,但这种情况下,快递公司依然要承担责任。
当快递服务在寄递过程中造成物品损毁时,快递服务安排应予以赔偿。具体的赔偿标准可以在快递单的反面找到,未保价的物品一般是赔偿运费的3倍或5倍。
关于快递的包装要求十分严格:
包装的箱体内部必须严实,不能有任何空隙。标准是摇动箱子时,内部物品不会有晃动声,并且用力按压接缝口,胶带不会掉落。这个包装需要保证从2米高度自然落地时,内部物品不会损坏。
对于需要通过空运的物品,其包装要特别加强。因为与公路运输的1-2次装卸相比,空运可能会有6-7次的装卸过程,对包装的要求更高。
快递公司对包裹的重量和尺寸也有明确规定。单件重量不得超过50公斤,标杆类货品的长度不得超过180厘米,板类货品的长宽相加不得超过150厘米。对于过小的物品,其最小包装也不能小于运单大小。
值得一提的是,快递公司严格禁止通过简单捆绑或环绕方式将两个独立物品组合成一件物品进行发送。
对于一些不怕摔和软质的物品,如衣物、包、毛绒玩具等,可以采用塑料袋(PAK袋)包装方法来降低运输成本,但一定要注意封口。所有内件物品应先使用塑料薄膜或塑料纸进行一层包装,以确保安全。
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