中通快递掉了赔偿标准

邓明遭遇快递丢失事件,价值高昂的背提包在快递过程中遗失。经过沟通,发件和派送网点均承认是工作失误,但赔偿金额却引发争议。

邓明向封面新闻云求助平台反映了这一情况。原来,邓明在今年1月购买的一个价值4.25万元的背提包,在送往宜宾的过程中出现了意外。快递信息显示,包裹被送到了错误的签收人手中,签收人显示为“前台”。邓明对此感到困惑,质疑为何快递员不核实身份就直接将包裹交给前台。

负责派送的快递员刘天承认,由于自己工作疏忽,将邓明的包裹误送到其他地方。他没有解释具体送到哪里,也没有说明前台的身份。邓明对此表示愤怒,他认为这是快递公司的责任,不需要现金赔偿,只需要快递公司找回同样的包进行赔偿。

在了解情况后,柏溪派出所民警表示这属于买卖纠纷,无法立案。但他们已和中通快递派送网点相关负责人取得联系,协助寻找包裹,以尽量减少邓明的损失。

中通快递叙州区派送网点的负责人承认是工作失误,但他们表示只是派送方,不知道派送物品的价值。他们认为发件网点和发件人应承担主要责任。虽然他们愿意赔偿,但只能按照普通快递的标准进行赔偿,最高只承担2000元的责任。

发件网点中通快递成都市区三部高升桥分部表示愿意赔偿1.8万元,但他们也提到了快递没有价值声明和保价服务,按照公司规定最高只赔偿500元。

邓明对此表示不满,他认为这只是快递公司的规定,不应成为拒绝赔偿的理由。他打算向相关监管部门举报,并考虑采取法律手段。

四川丰宜律师事务所律师罗冰霜认为,根据《民法典》相关规定,邓明有权要求奢饰品维修护理店承担赔偿责任。奢饰品维修护理店在承担责任后,可以向快递公司追偿。而快递公司单方以没有价值声明和保价服务为由仅愿意赔付部分损失的做法可能被视为无效。因为这是他们单方制定的“格式条款”,可能会被认定为无效。此事仍有待进一步解决,我们将继续关注。

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