让快递操作全过程有规可依

国家邮政局近期发布了全新的《快递安全生产操作规范》，作为强制性行业标准正式实施。这项新规定标志着我国快递业正式迈入实名制时代。尽管新规已经实施超过三个月，但仍有许多快递企业和市民对其中的新变化不够了解。为此，市邮政管理局的负责人进行了深入的解读。

该《规范》明确了快递安全生产操作的基本要求，涵盖了从收寄到投递的每一个环节。其中，收寄环节是保障快递安全生产的首要关口。作为强制性行业标准，该环节对安全防控点进行了详细分析，对验视、封装和信息核对等风险点提出了具体的操作要求。特别是在信息核对环节，目前邮政局正在研究如何加强对寄递用户身份信息的查验，并依法依规对快递运单信息进行核对。如果寄件人拒绝配合，快递业务员必须拒绝收寄。

对于广大市民来说，最担心的莫过于快递在分拣过程中遭遇野蛮分拣导致破损。《规范》对分拣环节的多个关键操作进行了规定，包括操作准备、装卸、分拣和安全检查。其中，针对易碎物品等特殊物品，规范要求单独码放，确保在运输过程中不会受到损害。对于人工操作和机器操作，规范要求严格按照操作规程进行，确保快件的安全和操作人员的人身安全。

除此之外，《规范》还非常注重人身安全。在遇到强降雨等特殊情况时，规范要求快递企业制定相关制度，保障快递员和用户的人身安全。这体现了快递安全管理中“优先尊重和保护人身安全”的工作思路。在遇到极端天气或其他特殊情况时，保障快递工作人员的人身安全应放在首位。

《快递安全生产操作规范》的实施，旨在提高我国快递业的安全生产水平，确保每一件快递都能安全、快速地送达消费者手中。该规范对于快递企业、快递员和消费者来说，都是一项重要的保障。希望通过这一规范的实施，能够进一步提升我国快递业的服务质量，为消费者带来更好的体验。