投诉京东快递12305管用吗

有用的投诉途径。

当用户面临困扰或不满时，选择通过12305国家邮政局进行投诉，无疑会大大增加得到回应的机会。用户可以通过电话或者官网进行投诉，虽然电话线路繁忙的可能性较高，但官网投诉同样便捷有效。只需在网站上正确填写投诉详情，包括快递公司及快递员的相关信息，即可轻松完成投诉。

为了更好地畅通顾客申诉渠道，保护邮政业顾客的合法权益，并推动邮政业服务质量的持续提升，国家邮政局于全国正式启用专用的顾客申诉特服号码“12305”，以应对邮政业可能出现的问题和纠纷。

在投诉过程中，顾客需要明确说明以下内容：

1. 投诉人的基本情况。包括姓名、性别、联系地址、联系电话以及邮政编码等信息。

2. 被投诉方的基本情况。包括被投诉方的名称、地址、电话等详细信息。

3. 购买产品的具体情况。如购买的时间、品牌、产地、规格、数量以及价格等细节，以便投诉部门更好地了解问题所在，从而给出更准确的解决方案。