代扔垃圾的快递是在不务正业

近日，家里的垃圾似乎找到了新的“归宿”，部分快递公司推出了新颖的服务模式，快递员在送件上楼的还会主动帮助客户将垃圾带下楼。这一消息来源于11月20日的《北京晨报》。

对于快递公司提供“快件送上楼，垃圾带下楼”的服务，虽然初看似乎是贴心之举，但仔细思考后不禁让人有些疑虑。家庭日常产生的垃圾量并不大，这样的服务是否有必要动用额外的人力资源去处理？生活垃圾中可能包含用户的隐私信息或是错扔的贵重物品，这也可能引发纠纷。

值得注意的是，大型快递公司在这种服务上显得较为谨慎。主动提供此类服务的多为市场份额相对较小的快递公司。在快递行业同质化竞争激烈的背景下，他们为了寻求突破和扩大市场份额，不断尝试新的服务模式。这种努力似乎更像是在做一些额外的努力，甚至显得有些“多此一举”。相比之下，大型的快递巨头如申通、圆通、顺丰等，它们更多地专注于提高运营效率和服务质量。它们通过打造电商平台、向综合物流服务提供商转型等方式来不断提升自身的核心竞争力。这些大型快递企业借助电商平台的力量逐渐壮大，利用巨大的包裹数量来推动基础设施建设和新技术的运用。诸如APP客户端、GPS定位等先进技术和设施已经成为一些快递企业的核心竞争力。这些技术的应用使得快递员和客户之间无需面对面交接，即可完成整个快递流程。至于客户家的垃圾袋，则无缘相见，更无需代扔。

“代扔垃圾”的服务虽然初衷是好的，但也可能反映出部分快递企业在核心服务上的不足。在这个竞争激烈的市场环境下，快递企业应该将精力放在提升物流技术、实现快速、专业、智能的配送上，以满足客户差异化的需求。通过不断提高服务质量和效率，赢得客户的信任和忠诚度。代扔垃圾的服务或许能短暂地吸引客户，但如果缺乏核心竞争力和专业精神，终究难以长久。快递企业应该将重心放在提升物流技术和服务质量上，这才是长久之计。