快递小哥转行送外卖 谁该为留住小哥埋单

上周，北京、上海等地接连爆出基层快递站点因人手不足导致快件堆积的问题。面对这一现象，快递物流咨询网顾问徐勇在接受南都记者采访时进行了深入分析。他指出，快递员流失实际上是行业正常的人才流动，背后反映出的是快递行业面临的挑战和困境。

随着电商的快速发展，快递行业面临着上游电商议价能力增强和同质化竞争导致的价格战压力。这使得加盟企业的盈利能力下降，面临成本上升的压力，无法维持良性运转。特别是在春节后，快递员紧缺，给末端派送带来了一定的延误。

申通快递和圆通等公司的回应也证实了这一现象的严重性。申通表示，由于春节后快递员短缺，给公司的末端派送带来了一定的压力。而圆通则指出，电商快件的大量发货与日常快件的收发叠加，加上部分员工未及时返岗，对局部区域的快件时效产生了影响。这些问题的根源在于快递行业的价格战和盈利模式的问题。

徐勇指出，部分快递公司采取加盟方式进行经营以节约成本，但这也导致了快递员收入较低、缺乏福利待遇的问题。这些员工面临工作强度大、收入不稳定的困境，容易选择转行或跳槽。除了转行送外卖，还有人选择跳槽到电商平台从事物流配送工作。这种情况不仅导致快递员流失，也阻碍了行业的健康发展。

徐勇建议，要解决这一问题需要电商和快递业共同综合治理。快递企业应形成合力，设定统一定价标准，避免恶性竞争和价格战。电商平台可以采取“代收代付”等方式，确保快递企业有稳定的收入。提高快递员的待遇和福利也是留住人才的关键。