快递行业应探索先行赔付

随着电子商务的迅猛发展，我国的快递业务如雨后春笋般蓬勃发展，然而服务纠纷也如影随形，屡见不鲜。在今年的两会上，全国政协委员杜惠平呼吁，快递行业应立刻着手构建保证金及先行赔付制度。

杜惠平的调研数据揭示了一个引人注目的现象：去年，全国快递服务企业的业务收入累计达到了惊人的2045.4亿元，同比增长了高达41.9%。就在同一时间段内，仅去年12月，涉及快递业务问题的消费者申诉就高达111203件，占到了总申诉量的96.7%，其中物品丢失、签字验收难等问题尤为突出。

杜惠平指出：“这些问题的根源在于监管制度的不足以及行业诚信体系的缺失。”为此，他提出了关于加强快递行业监管的建议。

针对快递行业的索赔纠纷问题，杜惠平建议应尽快建立保证金和先行赔付制度。他提议快递企业应设立保证金专用账户，缴存一定数额的保证金，且这些资金不得挪用。当消费者权益受到损害时，可以从这一专用账户中先行获得补偿。

杜惠平还建议构建快递企业的信用体系。他提出应按照诚信对快递企业进行评级，并将诚信状况与他们的业务范围明确挂钩。这样，不仅可以让消费者更加明了各快递企业的服务质量，也可以促使快递企业更加注重自身的服务质量，从而形成一个良性竞争的环境。

在这一系列措施的推动下，我们相信快递行业将会更加规范，服务质量将会得到提升，消费者的权益也将得到更好的保障。期待快递行业在保障服务质量和效率的能够真正做到让消费者放心、安心、舒心。