随着“双11”的临近，消费者的购物热情如火如荼，邮政快递业也随之进入紧张而有序的“备战”状态。今年的购物狂欢节与往年相比，时间跨度更长，从10月起，各大电商平台已经纷纷开启预售模式，吸引着消费者频频下单。
国家邮政局数据显示，今年“双11”期间（11月11日至16日）的日均快递业务量预计将达到惊人的4.9亿件，约为日常业务量的两倍。面对销售周期的拉长，快递企业将面临一场持久作战的严峻考验。与此疫情防控常态化也是今年“双11”的一大挑战。
统筹服务和防疫成为今年最大的挑战。国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示，面对大量人员聚集和复杂的防控形势，如何确保疫情防控和快递服务保障工作的落实是今年的重中之重。为此，国家邮政局要求各快递企业坚决执行相关规定，从预防工作、分区分级防控、人员健康防护等方面全面加强常态化疫情防控。
今年几家主要电商平台调整促销策略，销售周期延长至半个月，这对快递企业的服务能力提出了更高的要求。预测显示，今年“双11”期间，快递业务量将在高基数上实现增长，日处理量可能出现三倍增长。社交电商、直播电商的快速发展也增加了快递寄递的不确定性。
为了应对这一年终“大考”，各大快递企业正使出浑身解数。作为天猫官方供应链的菜鸟，已经有超过千万吨的“双11”商品进入其仓库，规模比往年几乎翻倍。为了提高快递寄递效率，智能化发展成为重要手段。顺丰速运将批量使用自主研发的可穿戴智能设备，以提高快递员的工作效率。为了提升包裹的运输效率，顺丰还增加了无人机运输模式。
收到快递的喜悦背后，也伴随着快递包装废弃物带来的环境污染与浪费问题。初步估算显示，我国快递业每年消耗的纸类废弃物超过900万吨、塑料废弃物约180万吨。今年“双11”，菜鸟与雀巢中国宣布启动“绿色包裹战略合作”，以减少快递垃圾，让快递包装“轻松上路”。在“双11”期间，菜鸟供应链已联动500余商家，将原有塑料包装替换为环保袋等环保措施。
边作栋呼吁公众理解高峰期快递员的作业压力，他表示高峰期快递员的作业量往往是日常的四五倍，个别地区的快件时效可能会有所延长。他同时呼吁公众共同参与环保行动，减少不必要的浪费。这个年度的购物盛宴不仅仅是一场消费狂欢更是一场对于行业服务能力的考验对于绿色发展的让我们共同期待这场盛会给我们带来更多惊喜与收获！黄巍提到，我们的目标不仅是局限于现有环保减塑包装的广泛采用，更有宏大的计划借助智能分析等先进手段来推动原箱发货的大规模扩展，从而为快递行业的绿色发展注入新的活力。
在包装环节上，包括中国邮政、顺丰、申通、中通、圆通、韵达以及百世快递等在内的行业巨头，已经纷纷行动起来，在快递包裹的中转环节大力推广使用可循环中转袋。以申通为例，他们的全网RFID循环中转袋使用率已经高达98%，彰显了行业内的领导地位。
在回收环节上，各大快递公司也在积极行动。邮政利用其庞大的网络优势，在超过1.1万个邮政营业网点设置了包装废弃物回收装置。顺丰也不甘示弱，约1.8万个网点同样设置了标准快递包装废弃物回收装置，并在40个地区积极开展了包装回收工作。京东也持续推进回收工作，近30%的网点已经设置了快递包装回收装置，迄今为止已回收并二次使用纸箱数量高达1.5亿个。
快递包装的绿色应用并不是一蹴而就的，需要我们每一个人的共同努力。边作栋呼吁广大用户积极参与支持快递包装的绿色回收工作，共同实现资源的最大化利用。“让我们共同努力，将那些基本完好的纸箱回收再利用，实现物尽其用，为环保出一份力。”他强调。
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