随着上海市民陆续收到京东和天猫的包裹，城市的复苏迹象开始显现。各大电商平台的物流网络正在逐步恢复，全力保障市民的生活需求。
菜鸟网络作为天猫超市的主要物流合作伙伴，正在全力推进包裹配送工作。据数据显示，截至4月26日，菜鸟网络已经累计为上海配送和调拨物资达1.5万吨。负责天猫超市供应链的郑洋透露，目前上海全市有三分之二的配送站点正在正常配送，服务范围覆盖超过上海一半以上的街道。尽管受到疫情影响和街道防疫管控的影响，订单配送的时效性存在波动，但每一位上岗的快递员都在尽全力配送，每天尽可能多地完成订单。
在上海市桃浦地区，一名叫做张道嘉的菜鸟网络配送站长和他的团队经历了长时间的封控后终于复工。复工后的他们面临大量的积压包裹需要配送。张道嘉和他的妻子刘利以及副站长刘亮等团队成员共同努力，通过夫妻搭档的方式解决配送人手不足的问题。目前，桃浦站已经有超过七成的快递员复工，累计配送了超过一万五千单。他们正在摸索更加高效的配送方式，以便尽快恢复正常的快递服务。与此更多的快递员也在陆续回归岗位，帮助缓解物流压力。他们的努力使得新的订单也开始逐渐增多，为未来的复苏带来了希望。
除了菜鸟网络之外，京东等其他电商平台也在积极行动。京东通过航空、海运、铁路、公路等多种交通方式全力保供上海。最近一周，他们已经紧急调拨了超过一万四千吨的民生保供和医疗应急物资支持上海抗疫工作。随着更多的快递员增援上海，京东已经落地超过一千个无接触社区保供站以提高配送效率。上海大润发等零售企业也在加速线上线下复工工作，已有超过一半的门店恢复线上营业，为市民提供生鲜食品等生活必需品。随着部分地区管控政策的调整未来生鲜需求将迎来一波增长这对于电商平台和零售企业来说既是挑战也是机遇他们将全力以赴保障市民的生活需求推动城市的复苏进程。大润发生鲜采购总经理林澄洲近日表示：“在我们的供应链中，除了基本生活品类商品，我们还特别增加了银鳕鱼、三文鱼等高档食材的采购。顾客只需在前一天下单，第二天就能享受到新鲜美味的食材。”这一承诺的背后，是大润发强大的生鲜物流体系的有力支撑。
这一切的便利得益于生鲜仓的重新运转。此前，大润发在上海的中原店、南汇店已经暂时转变为“生鲜仓”，大润发在嘉定的生鲜快拣仓、青浦的生鲜快拣仓以及普陀的生鲜仓也都已经陆续恢复运营。这些生鲜仓的总面积达到约5万平米，确保能够为市民提供充足的果蔬、肉品以及水产等生活必需品。
大润发的上海营运区总经理管明武分享说：“面对疫情挑战，大润发迅速反应，我们从江苏、浙江、安徽三地挑选了600名员工前来支援上海。他们的到来极大地提升了我们的复工效率。随着线上线下的业务逐步恢复，我们正在积极寻找更多方式，努力提供更多样化的商品选择，以满足市民的需求。”
不仅如此，大润发还加大了对于食材新鲜度的把控力度。疫情期间，消费者对食材新鲜度的要求越来越高，大润发通过恢复运转的生鲜仓以及各地调配的专业团队，确保了从仓库到消费者餐桌的每一个环节都严格把关，保证了食材的新鲜与安全。这种对品质的坚守与追求，使得大润发在疫情期间依然能够赢得消费者的信任与支持。