电商正规军入场 海淘类网站何去何从

自从去年开始,海淘垂直电商领域骤然兴起,各大平台以低价和保真为概念,纷纷获得大量融资,受到资本市场的热烈追捧。主流电商平台也跃跃欲试,进军国际化电商市场。以天猫国际为例,其在去年双十一的出色表现后,不断扩张在海淘市场的影响力,并最近联合十一个国家外交使节推出天猫国际国家馆,进一步凸显其国家队进军海淘行业的态势。

电商正规军入场 海淘类网站何去何从

在电商巨头正规军的强势入场后,一些海淘平台的发展前景堪忧。是保税仓网站。近年来,国家在多地设立综合保税区,保税仓网站应运而生。尽管这些网站商品种类繁多,且声称得到当地海关和保税区的大力支持,但背后却隐藏着不少问题。

保税仓网站的主要用户群体集中在保税仓周边地区,由于各地经济发展不均衡,导致目标用户群体狭窄,上游供应链不稳定,使得平台基础服务逐渐下滑。一些保税仓网站的出发点并非以服务用户为主,而是更多地投机于的民心工程,以获取补贴为最终目标。这些网站往往缺乏市场化运作手段,导致销售情况不佳。虽然这些平台品类繁多,但销售主要集中在奶粉和纸尿裤等商品上。这类用户群体具有阶段性,随着儿童的成长,这类网站的用户粘性会逐渐降低。铁哥对保税仓网站的发展持悲观态度。

除此之外,还有一些垂直海淘平台也存在不少问题。这些平台的潜规则主要集中在两个方面:一是出口转内销的假货问题。由于宣传中的境外产地直达概念,给假货提供了滋生空间。一些平台以出口转内销的方式销售假货,甚至通过伪造物流单据来获得用户信任。二是用户信息泄露问题。为了报关减税,用户在海淘网站购物时需要提交身份证信息。一些平台因管理松散和技术漏洞导致用户信息泄露事件频发,给用户提供极大的风险。

与此相比,天猫国际与聚划算此次推出十一个国家馆,有外交使节做背书,以国家队身份进军海淘业,能够最大程度获得用户的信任度。聚划算的低价优质策略也使得其他平台的低价优势不再存在。阿里系庞大的用户群可以为天猫国际提供庞大的用户基数,促使产品的多样化。

总体来看,新的商业模式在开始阶段都会经历野蛮生长的阶段。一些平台为了扩张不惜采用灰色手段,这不仅是对自身的短期行为,也严重影响了整个行业的信任度。随着正规军的入场,整个行业将进入改革期,那些草莽做法也将失去市场。对于那些忽视用户体验、缺乏市场化运作手段的平台来说,好日子可能到头了。

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