智能快递不止是快 还可溯源

上海的快递业正经历一场革命性的智能化变革。去年六月，京东在嘉定的“亚洲一号”物流中心的启动，标志着上海快递业迈向全自动的新时代。在这个巨大的物流网络中，无论是存、取、输送还是分拣，所有的操作都是自动化的，无需人工参与。与此腾讯旗下的易迅也在青浦建设了一个规模更大的仓库，而总部位于上海的1号店则专注于智能订单处理，甚至开发了一套自动向供应商下单的系统，这一切都得益于先进的IT技术对未来销售趋势的精准预测。

昨天，我们跟随一本由京东商城发出的书籍，体验了一次令人惊叹的“智能快递之旅”。当张先生在宝山区共富二村购买了一本《虚拟化管理实践》后，远在嘉定的京东物流中心立即接收到了这条交易信息。这本书如同穿越了数字世界的丝绸之路，从一个世界跃入另一个世界。

在京东的物流中心，每一个商品都有一个独特的“身份证”——条形码。物流拣货员通过手持的PDA扫描出库单上的条形码，屏幕上立刻显示出这本书在仓库中的具体位置。然后，根据PDA的指引，拣货员迅速找到书本并与其他商品一起放在小车上推到复核区。在那里，复核员用条码器扫描每本书的条形码，电脑则通过屏幕上的指示将书本放入相应的篮筐。整个过程快速而精准，不出五分钟，数十本书就已经被整齐地分类放置。

接下来，这些篮筐通过自动化的滑轮系统被送到打包区。书本在这里被装入塑料袋，经过流水线传送到一公里外的配送中心。在那里，《虚拟化管理实践》与其他商品如日化用品汇合，经过半自动化分拣系统再次分类，然后装载上货车，送往张先生的所在地。

值得一提的是，由于每个快递商品都拥有独特的条形码，因此都可以追踪其来源。如果货物出现问题，凭借流水单和先进的技术追踪系统，可以轻松地查找到货物的时间轨迹并调取监控录像。这不仅保证了商品的品质，也提高了客户的购物体验。

随着春节的临近和促销活动的展开，京东网的饮料和酒类商品的销量急剧上升，其中不乏易碎品。京东的物流管理员表示，如果发生玻璃瓶破裂等意外情况，造成酒水外溢污染其他包裹，这些包裹将被退回仓库进行重新处理，并且客服会及时通知相关客户。如果客户需要当天送达，还将启动特别程序进行及时快递。这一切都得益于智能化的物流系统和精细化的客户服务。