快递市场保持高位运行 行业集中度再提高

《中国快递行业五月报告：转型升级中的高质量发展》

近日，国家邮政局发布了引人瞩目的《2018年5月中国快递发展指数报告》。报告显示，我国快递行业在经历多年的快速增长后，正逐步进入高质量发展的转型升级期。五月的发展指数达到了171.2，同比提升了33.7%，其中，快递服务质量指数的增速更是超过了发展规模指数，对总指数增长的贡献率超过了50%。

从具体数据来看，五月快递发展规模指数为172.6，同比提升了25.1%。全国快递服务企业完成了41.8亿件的业务量，同比增长了25%，业务收入则达到了509.3亿元，增速与业务量趋同。这标志着快递市场的竞争日趋激烈，市场集中度也在逐渐提升。特别是那些表现突出的快递与包裹服务品牌，它们的集中度已经达到了81.5%，比前四个月有所提升。这表明行业正在从规模化向集中化演变，处于整合阶段。

而在服务质量方面，五月的快递服务质量指数达到了229.4，同比提升了58.4%。这一显著的改善得益于公众满意度的提升、72小时准时率的上升以及有效申诉率的下降。尤其是公众满意度，已经提高到了78.1分，这显示出消费者对快递服务的评价越来越高。

快递行业的发展能力也在稳步提升。五月的发展能力指数达到了144.5，同比提升了22.3%。其中，网络零售额的支持、占国内生产总值的比重以及一线从业人员的劳动生产率都有所提高。而且，快递企业正在积极加强自主航空能力建设，购入更多的全货机，为生鲜农产品的销售流通提供服务。

受“618”电商大促活动的影响，预计六月快递业务量将达到43亿件，同比增长26.5%。与此资本市场对快递板块的预期仍然强烈，呈现出良好的上涨趋势。

国家邮政局发展研究中心行业分析师刘江指出，当前快递行业的竞争已经从单纯的数量竞争转向服务质量竞争。企业越来越注重用户的消费体验，服务质量的好坏将决定企业在市场中的竞争力。

《中国快递发展指数报告》揭示了我国快递行业的蓬勃发展态势以及正在进行的转型升级。随着市场竞争的加剧和行业整合的推进，我们期待未来我国快递行业能够实现更高质量的发展。（本文转自电子商务研究中心）